第十章 人际交往p306
第一节 概述
一、什么是人际交往。
二、人际交往的条件
（一）交往双方共同理解并使用的符号系统。
（二）交往中的信息传递尽量少受外界干扰。
（三）信息接受者要适宜的心理准备。
三、人际交往的基本过程。
（一）交往过程的基本要素。
信息源， 信息， 信息渠道， 接受者。
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