本文主要是介绍2012年教师资格考试：教育心理学重要考点之人际交往与社会影响的内容，希望对您复习2012年教师资格证考试有所帮助！~
人际交往与社会影响
掌握人际关系的概念;熟悉三维人际关系理论;熟悉人际交往的心理需要;掌握沟通的概念、沟通的要素和模式;熟悉人际喜欢和吸引的条件;熟悉非言语沟通技能在社会适应中的意义;熟悉人际关系测量的基本步骤;掌握群体的概念、特征和功能;掌握社会助长，从众，去个体化;熟悉群体对个体行为的影响;熟悉从众与服从的原因及其影响因素。
1、人际关系：人与人之间，借由思想，感情，行为表现的相互交流，而产生的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动关系。
2、三维人际关系理论：认为个体在人际互动过程中都有三种基本的需要，分别是包容需要、支配需要、情感需要。根据个体在表现这三种需要时的主动性和被动性，将人的社会行为划分为六种人际关系的行为模式。
|
行为倾向
需要
|
主动性
|
被动性
|
|
包容需要
|
主动与他人交往
|
期待与他人交往
|
|
支配需要
|
支配他人
|
期待他人支配
|
|
情感需要
|
主动表示友好
|
期待他人的情感表达
|
3、人际交往的心理需要：本能、合群需要(想亲近别人、与他人行动、观点保持一致)、自我肯定的需要。
4、沟通：广义的沟通是人与信息的相互作用(包括与机器、大自然之间的信息交流)，狭义的沟通是社会生活中，信息发送者和信息接受者之间的信息相互作用，彼此交流各种思想、情感、观念、态度和意见，从而建立一定的人际关系。
沟通的基本要素：信息源(试图沟通者，影响因素：权威性、经验、值得信赖、吸引力)、信息(中等程度的信息差异量、以危险为劝说理由、采用两面性劝说容易引起目标靶态度改变)、通道(传送方式)、目标靶(信息接受者)、反馈、障碍(可能发生于任何一个环节)、沟通背景(发生的情境)。
5、人际喜欢和吸引的条件：(1)相似性与互补性(2)个人品质(3)接近性与熟悉性(接近性在交往初期重要，会随着时间推移作用减弱，双方关系紧张时，越近彼此反应越消极)。
6、非言语沟通技能在社会适应中意义：非言语沟通与言语沟通往往在效果上是互相补充的。了解对社会敏感观点的潜在态度，倾向于强调情感和形象状态的交流以及它们对双方轮流谈话的整合。
类型：表情，眼行为(注意，劝说，调节和表达情感)，身体语言或身体动作(象征，说明，调节，情感表露)，服饰，讲话风格，人际空间。
7、人际关系测量的基本步骤：(1)社会测量问卷或访谈(2)对问卷或访谈结果的分析处理。
应用：了解群体中最受欢迎的人，群体中有无非正式小群体，了解群体内部的人际关系整体状况。
8、群体：成员之间相互依赖，相互影响的集合体
（责任编辑：中大编辑）
