秘书资格

信息反馈的方法

(1)口头反馈。指信息接收者用口头语言将反馈信息传达给信息的发出者。这种反馈方法多用于传递距离较近的信息反馈。

(2)书面反馈。指信息接收者以书面形式向信息发出者传递反馈信息。这种反馈方法多用于传递距离稍远，用口头语言传递有困难或不便用口头语言传递的情况下的信息反馈。

(3)电信反馈。指信息接收者用电信手段向信息发出者传递反馈信息。这种反馈方式的特点是：信息反馈信息迅速及时，能提高信息传递的质量。

(4)网络反馈。指信息接收者利用网络向信息发出者传递反馈信息。这种反馈方式的特点是：信息反馈便捷、迅速，信息处理量大。

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（责任编辑：gnn）

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