秘书资格

11[多选题] 下列日常事务文书，开头需写称谓的是(　)。

A.启事B.感谢信C.请柬D.备忘录

参考答案：B,C

参考解析：感谢信和请柬的内容结构均为：标题+称谓4-正文4-落款+成文日期。因此，感谢信和请柬的开头需写称谓，启事和备忘录不需要。故答案为BC。

12[多选题] 会议常用的视听设备使用时应注意(　)。

A.会前由专门人员负责检查所有设备

B.简单的故障可由与会者或发言人自己维修

C.设备出现故障时最好及时更换新的设备

D.会议设备检查人员要有可以提供紧急维修技术人员或技术部门的电话号码

参考答案：A,C,D

参考解析：在会议常用的视听设备的使用时应注意：会议承办者应在会前向设备供应商明确询问具体的解决程序;在会议召开前由专门人员负责检查所有设备;会议检查人员应该有一个可以请求紧急帮助的电话号码，以便与相关部门进行联络;有些设备故 障(如灯泡报废等)可以由会议工作人员自行处理，因此，在可能的情况下，应该在会场准备一些备用的设备;发现设备故障要及时请有关的公司和专业服务机构派人修理;有些设备在出现故障时最好更换新的设备，等到会议结束后再进行修理。故答案为ACD。

13[多选题] 公司总经理办公会议事规则要求各部门提出的议题要(　　)。

A.提前上报审核B.立足全局C.在会上直接提出D.事先征求领导意见

参考答案：A,B

14[多选题] 值班秘书要记好值班电话记录，其内容有(　　)。

A.来电人姓名B.自己电话号码C.来电的内容D.自己如何处理

参考答案：A,C

参考解析：B、D两项是秘书自己知道的，不用记录在值班电话记录中。

15[不定项选择题] 衡量刻录机数据传输速度的单位是(　)。

A.速率B.倍速C.流明D.位速

参考答案：B

参考解析：数据传输速度又称读写速度，表示读取数据和刻写数据的快慢程度，单位是“倍速”，通常用x表示。故答案为B。

16[不定项选择题] 进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外，还要(　)。

A.安排各种活动B.换位思考C.强调自己的要求D.注意安全隐患

参考答案：B

参考解析：有效沟通要以理解为前提，强调在沟通中的换位思考、积极的了解、引导与 说服。故答案为B。

17[不定项选择题] 接待计划的主要内容不包括(　)。

A.确定接待规格B.日程安排C.经费预算D.客人背景资料

参考答案：D

参考解析：接待计划的主要内容有4项：确定接待规格、日程安排、经费预算、工作人员，客人背景资料不属于接待计划的内容。故答案为D。

18[不定项选择题] 公务文书文面结构中的主体部分不包括(　　)。

A.文件名称B.主送机关C.发文字号D.成文时间

参考答案：A,C

19[不定项选择题] 在准备会议名签时，秘书人员应做到(　　)。

A.选择质地优良的名签

B.妥善保管名签

C.根据来人情况及时调整名签

D.将名签放置在每个人的桌面的右边

参考答案：A,B,C,D

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（责任编辑：gx）

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