(5)接待未预约来访者,
询问来访者要访问的部门或工作人员姓名及事由,并设法联系有关部门或人员。
(6)如果当天不能接见来访者,要立即向来访者明确礼貌的说明情况.
(7)在无法接待来访者的情况下两种处理方法:
A主动请来访者留言,并向其保证尽快将留言递 交给被访人.
B.给来访者一个预约的机会,并耐心听取对方的要求.
★情景练习:
1.桂林大地公关公司的秘书迎候预约来访的三金药业的客户,其中一位是年长的广告部经理,一位是年轻的业务员(可以是同学自己的名字)。
情景题:
对于未预约客人,假如他希望上司接待,以下几种情况秘书应如何处理?
第一,如果上司开会或会客,但又同意接见.
第二,如果上司没时间接待:
第三,如果上司不愿见,请你找借口打发,
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