导游证

最近有些小伙伴们收到了平台发来的短信，所以都在问小编如何换新证的问题，为了方便大家特意做了教程，请各位导游收好啦。

注意：只有收到短信通知，才需要换哦！电子导游证是三年有效！

如果有收到上面的短信的，请认真看接下的内容哟！

一、导游证多久换发？

查阅电子导游证上的有效期限，导游证有限期是三年，在到期前三个月内申请换发。

二、如何申请换发导游证？

1、打开全国旅游监管服务平台

网址：http://jianguan.12301.cn

2、点击导游入口进入，登录后进入“导游基本资料”页面

当出现蓝字“申请换发导游证”，点击蓝字即可依次按照提示完善内容提交申请，未出现蓝字“申请换发导游证”则还未到申请换发导游证期限。

3、进入页面

4、上传所需材料

5.上传身份证照和证件照，注意身份证的有效期填写

6、勾选小方框，点击下一步

7、核对信息无误后，提交审核

8、等待审核通过

提交申请后由注册所挂靠单位(旅行社或导游协会)和市旅游局审核，一般需几个工作日审核完毕。审核通过后，去所挂靠地区的旅游局换发领取。

三、为什么有的人没有收到提醒换发导游证的短信通知

现有的手机号是否和平台注册的手机号一致。

若需要更改手机号码：

1、请用电脑登录 全国导游服务监管平台 ，进入“修改基本信息”，将新电话号码更改成注册账号(需要在系统注册的原手机号码收到验证码)，切勿用新号码重新注册登录账号(一旦新手机号注册后再申请更改，报批审核流程繁琐且等待期漫长，会影响带团工作)！

2、及时向所挂靠的单位报备新使用的电话号码

审核不成功、申请被驳回常见问题：

1.会费到期

2.信息核对：身份证、证件照

全国导游服务监管平台登录账号为申请注册手机号，请勿使用他人手机号注册，请勿轻易更改电话号码。

一旦原号码不使用将无法正常登录使用“全国导游之家APP”，影响接团。

注：如果是导游证是挂靠在旅行社，合同没有到期可以继续用原来上传的合同;合同已到期则需要重新跟旅行社签订后重新上。

问答小知识

1、您好，导游证到期之后重新申请换发的时候可以同时更改注册机构吗？还是说要提前更改注册机构再申请换发？

答：导游在合同解除、合同终止、取消注册、合同到期流程完成后才可以申请变更所在机构。操作步骤如下：

一、进入主页，选择合同管理

二、选择合同解除/终止

三、选择相应的变更方式，等待新挂靠的旅行社或导游协会、旅游局审核即可！

2、我2004年考的导游资格证，从2015年起开始就没有再年审，请问还是终身有效吗？

答：资格证终身有效这个政策是2013年之后规定的，之前的资格证有自动注销机制，因此建议向当地旅游局查询你的资格证是否已经注销，如果没有注销，则以后也是终身有效。

3、请问电子导游证注销了，以后还可以重新申领吗，导游资格证会不会过了有效期？

答：还可以重新申领，资格证终身有效的。

4、导游证三年过期了，不带团，还可以申请导游证吗？

答：可以的，不影响。什么时候要带团了再重新申请办理电子导游证即可。

5、新增外语怎么换发呢？

答：导游的语种和级别的变更，要通过国家相关考试才可以，如果取得了新的语种资格证或级别升高，旅游局主管部门会掌握这些信息，也会在系统中自动更新，不需要导游到旅游局申请变更。

6、手机号换了，密码忘了，怎么登录查看“电子导游证”？

如果手机号换了，密码忘了，只能是旅游局跑一趟了！

提醒：如果你的手机号换了，但是还记得登录密码，记得赶紧到后台设置”里去更换一下手机号哦，这样以后才可以通过新手机号登录、找回密码。

7、换证过程中还有问题如何取得帮助呢？

有3个途径：

A.通过查阅：http://help.12301.cn 这里是电子导游证换发的各种查看帮助系统，有使用指南，教学视频，还有常见问题。

B.如上问题如果还不能得到解决，请留意网站右下角有个”客服在线“，亲测，回复速度还是挺快的！！！

C.咨询当地市旅游局或所挂靠的旅行社、当地导游协会。(特别推荐这个渠道，毕竟申请过程中一直都要跟这几个单位打交道，并且各地区在实施电子导游证过程中可能存在一定的区别，所以有什么事直接问他们是最方便的。)

8、想变更挂靠地方，需要什么资料？

导游在合同解除、合同终止、取消注册、合同到期流程完成后才可以申请变更所在机构，还可以申请变更所属旅游局。

9、已注册到电子导游证，但没有领到实体的导游证，咋办？

导游申领电子导游证，经当地旅游局审批通过后，打印发放“导游身份标识”卡片(旅游局往往把标识卡下放到旅行社和当地导游协会，由其直接向导游发放)。由于制作进度问题，标识卡的发放时间并不同步，导游只需耐心等待所挂靠的单位的发放通知即可。

10、请问一下：在全国导游之家App上，输入手机号和验证码后显示用户登录已过期是什么意思？

APP后台服务器不稳定，最近请使用电脑浏览器登录使用相关功能 http://tourguide.12301.cn/unauthorized/login

（责任编辑：）

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