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关于取消2021年全国导游资格考试安排和报名费退款通知

目前，全球新冠肺炎疫情仍处于高位，国内疫情防控形势复杂严峻。为切实保障广大考生身体健康，接文化和旅游部市场管理司通知，原定于2022年5月21日举行的2021年全国导游资格考试取消。现将有关退款事项公告如下：

一、2021年全国导游资格考试取消，考生已交纳的报名费予以退还。按照浙江省财政票据管理中心(省非税收入中心)退费流程，浙江考区考生报名考试费用将先退款至浙江省文化和旅游厅账户，再由浙江省文化和旅游厅统一转账给每位考生(退费开始时间将另行在本网站内发布)，每位考生须提供个人完整账号信息。具体退款操作说明如下：

1.请考生于2022年5月31日17:00前登录2021年全国导游资格考试退款网站(https://c.exam-sp.com/index.html#/e/zjtk-2021/login)，登录后进入“我的报考”菜单，点击“马上报考”后，根据系统提示填写本人持卡的银行全称(含支行名称)，并填写银行卡卡号和手机号。(注：须为本人正确银行卡卡号，非本人银行卡卡号或银行卡卡号信息不完整，将导致退费不成功)

2.本次退款操作，仅用于2021年全国导游资格考试已缴费考生退款工作。如有疑问可致电技术服务热线：021-61948895。

3.具体操作步骤如下：

确认银行卡账户信息准确无误后，点击“提交”，完成退款信息上传全流程操作。

二、因考试取消给考生带来的不便，敬请谅解。感谢各位考生对全国导游资格考试及相关工作的关注和支持，请广大考生做好个人防护、保重身体。

三、2022年全国导游资格考试拟于11月举行，考试相关信息将及时对外公布，敬请关注。

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