 问题1：考生在网上报名前需要了解什么? |
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答：如理解文件政策，确认自己是否可以报考; 看好几个时间(网上报名时间、现场报名确认时间、考试时间); 阅读网上报名须知，明白自己要怎么操作; 同意网上报名协议，明确自己要承担的法律责任。
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问题2：我进行网上缴费后，银行界面显示“支付成功”，但为何报名系统中的支付状态却显示“支付未成功”? |
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答：受银行业务处理周期影响，请您等待24小时后再次上网查询，即可正确显示您的支付状态。切记不要重复支付。
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问题3：我已提交报考信息，何时可以进行网上支付? |
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答：如果您是首次报考人员，可于资格审核通过后24小时进行网上支付;如果您是非首次报考人员且申报表上能够正确显示照片信息则可立即进行网上支付。
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问题4：我已缴费成功，但再次查询报考信息时，为什么只有姓名、身份证号信息是我本人的，其余信息都不是我的? |
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答：如果您遇到这种情况可先退出网上报名系统后再重新进入，查询报考信息是否正确。
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问题5：进入网上报名系统时，我该如何正确输入身份证号? |
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答：①输入身份证号时请用半角方式输入数字，不要用全角方式输入;如果您的身份证号中有“X”，请输入大写的“X”。②如果您是军人身份且非首次报考，在输入身份证号处只需输入军官证号数字部分，不用输入汉字。
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问题6：我是非首次报考人员，但为何进入不了非首次报考系统？ |
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答：如果确实要修改①您输入的姓名、身份证号与首次报考时输入的不一致(特别注意身份证号15位和18位是不同的);②您是军人身份，在输入身份证号处只需输入军官证号数字部分，不要输入汉字;③您未在北京地区参加过该考试。
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问题7：我想网上交费，我需要办理什么? |
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答：目前，我们只接受工商银行、招商银行支付卡支付，近期有可能加入建设银行。考生需要去工商银行办理牡丹卡或招商银行一卡通。拥有了其中一张卡，并不意味着就能支付了。工商银行牡丹卡要在申请时开通网上交易功能(也可在网上注册);招商银行，要在拥有一卡通的基础上申请一网通，即一网通是一卡通的附属卡(具备网上支付功能的)。
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