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理解要点:
(1)“体系”是指“相互关联或相互作用的一组要素”;
(2)“管理体系”是指建立方针和目标并实现这些目标的体系;
(3)质量管理体系也可定义为:“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素。
(4)质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施,目的是实现质量目标,结构和内容是相互关联或相互作用的一组要素。
例题1:供方是指( )。
A.产品提供者
B.产品接受者
C.提供半成品给下工序的车间。
D.产品使用者
答案:AC
例题2:下列说法,( )是正确的。
A.程序是为进行某项过程活动所规定的途径
B.程序是文件。
C.程序可以形成文件
D.程序指的是一种方法、途径,但方法、途径未必是程序
答案;ACD
例题3:满足GB/T19001——2000标准要求的质量手册的内容包括:
A.质量管理体系的范围;
B.质量管理体系的术语
C.质量计划和质量控制等
D.质量管理体系过程之间相互作用的描述。
答案:AD
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