初级社会工作师

本文为初级社会工作者考试科目社会工作实务第八章优抚安置社会工作中关于优抚安置社会工作的主要方法的考点解析及历年相关考点真题。

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一、【优抚安置社会工作的主要方法—大纲考点】

1.优抚医院社会工作的主要方法

1.1介入重点：危机干预

危机干预三因素：压力性的或危险性的事件;个体对事件的认识;个体的应对机制和克服危机的能力。

1.2介入策略

1.2.1开展评估;

1.2.2建立关系;

1.2.3聚焦问题：包括问题扫描、问题细节、优先问题等;

1.2.4稳定情绪;

1.2.5制订方案

1.2.6实施计划：包括输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力;

1.2.7后续跟进

解析：本考点是重点考点，主要考查危机干预的基本理念、危机干预3因素、适用范围;着重考查危机介入的介入策略，考生要细节化的掌握这7个步骤，其中特别要注意聚焦问题的具体步骤以及选择有限问题要考虑的5个要素、稳定情绪时社会工作者可运用的技巧、制定方案的注意事项与限定目标的SMART方法、实施计划的4个注意事项。

2.光荣院社会工作的主要方法

2.1介入重点

2.2介入策略

2.2.1人生回顾

2.2.2哀伤辅导

解析：本考点是重点考点，易考查光荣院社会工作的介入重点、社会工作者的角色、2种介入策略的具体内容。其中考生要详细掌握人生回顾策略的具体步骤、社会工作者“积极倾听”的3个步骤;哀伤辅导的方法、理性情绪治疗方法的服务内容。

其中“人生回顾”策略近年考查频次高，需着重掌握。

3.军转复退军人安置社会工作的主要方法

3.1介入重点

3.2介入策略

3.2.1开展个案辅导

3.2.2开展小组辅导

解析：本考点是重点考点，易考查军转复退军人安置社会工作介入的重点、及其表现;2种介入策略的具体内容。其中考生需着重掌握个案辅导的3项具体过程、具体介入方法;掌握小组辅导在开展小组初期、中期、末期不同阶段的工作重点、社会工作者的职责。

本考点近年考查频次极高，需着重掌握。

4.军休社会工作的主要方法

4.1介入重点：认知、情绪问题的处理

4.1.1干预技巧

4.1.2语言运用的技巧

4.2介入策略

4.2.1微观层面，推进军休老人与社会老人融合。

4.2.2中观层面，推进军休社区与驻地社区融合。

4.2.3宏观层面，推进军队保障与地方保障融合。

解析：本考点是重点考点，考生需细节化地掌握军休社会工作的介入重点、干预的6个技巧及详细内容、语言运用的5个技巧及详细内容，特别要结合教材中的例证部分。此外认真掌握3个层面的介入策略的具体内容、相互之间的区别。

二、【优抚安置社会工作的主要方法—历年真题】

1.(2017年第71题)社会工作者小刘针对复员退伍军人自主创业的需求，运用小组工作方法开展工作。在小组中，小刘邀请组员分享各自的生活状况与感受;为组员介绍政府的创业扶持政策;带领组员进行个人职业性格分析，并为组员链接创业培训资源。小刘上述做法的目的在于，协助复员退伍军人做好()。(多选题)

A.心态调试

B.环境探知

C.职业准备

D.职业选择

E.职业认同

参考答案：ABC

考点：军转复退军人安置社会工作介入策略

参考解析：军转复退军人安置社会工作介入策略中，开展小组辅导的方法，介入步骤包括：小组初期——心态调适;小组中期——环境探知;小组末期——职业准备。故ABC当选。

2.(2019年第36题)军体所社会工作者小徐发现，一些军体老人对社会组织提供的社会化养老服务存在疑惑，尤其不能接受这类机构的有偿服务。为此，小徐设计了小组工作方案，旨在帮助军体老人转变对社会化养老服务的态度，让他们更好地适应社会化养老服务，在小徐的方案中，其工作介入重点应聚焦在军休老人的()。

A.健康养生

B.认知重构

C.居家安全

D.社交技能

参考答案：B

考点：军休社会工作的干预技巧

参考解析：军休社会工作的干预技巧之一是认知重构，社会工作者与服务对象一道将非理性或错误的认知变为可接受的、准确的认知来降低当前问题。题干中小徐的工作方案“旨在帮助军体老人转变对社会化养老服务的态度”，得出是认知重构的有关内容。

3.(2019年第71题)小鲁是某部队军官，已服役十年，面临转业，他对转业后是做公务员还是自主创业不知如何抉择，咨询社会工作者小黄，小黄为小鲁提供了个案服务，其内容应包括()。(多选题)

A.协助小鲁分析其社会支持网络

B.协助小鲁办理转业手续

C.协助小鲁分析自我优势与潜能

D.协助小鲁做好压力预防

E.为小鲁选择转业后的具体工作岗位

参考答案：ACD

考点：军转复退军人安置社会工作介入策略

参考解析：军转复退军人安置社会工作中，开展个案辅导的具体过程：

(1)协助服务对象做好压力预防。社会工作者应力图获得接收安置单位全面而详实的资讯，并准确地向服务对象描述。这种对预期的引导和现实的展望，是一剂心理上的预防针。

(2)协助服务对象做好减压工作。出于种种原因，部分服务对象不愿意向他人讲述自己所承受的压力。社会工作者应该帮助服务对象说出隐情，并协助认清其中的危险信号，从而预防这一类压力的产生。

(3)协助服务对象构建社会支持网络，加强与同辈群体的联系，积极获取家庭、社区、正式与非正式组织资源，顺利度过军地转化的过渡期。

故ACD正确。

4.(2020年第35题)社会工作者在与前来求助的军休干部进行沟通时，运用“合作的语言”技巧与服务对象交流。下列社会工作者的表述中，运用了该技巧的是( )。

A.“我能帮你做什么呢?”

B.“你为什么来找我啊?”

C.“你想做什么改变呢?”

D.“别担心，我会帮你的。”

参考答案：C

考点：军休社会工作的方法

参考解析：军休社会工作的介入重点是认知、情绪问题的处理。其中语言运用的技巧：

(1)合作的语言。社会工作者应该持有这样的理念，即服务对象是自身问题的专家。社会工作者可以这样询问：“你今天想有哪些改变?”而不是“我可以帮到你什么吗?”

(2)所有权的语言。相信服务对象可以运用自身优势与力量促成生活中的改变，多使用“你今天来到这里想要完成什么呢?”

(3)可能性的语言。需要将服务对象的负面语言或描述重构为积极地可以被服务对象接受的语言。

(4)解决方法的语言。询问服务对象过去解决问题的经历，为服务对象面对未来提供宝贵的经验与技巧。

(5)说明与澄清的语言。让社工与服务对象全面了解过去的故事，发现支持或反对现有信念系统的证据。

故本题答案为C。

9.(2021年第72题)某市退休干部老王，兴趣爱好广泛。刚退休时，积极参加各种活动。老伴瘫痪后，老王每天在家照顾老伴，不得不放弃自己的兴趣爱好。十几年过去，随着身体机能下降，儿女又在外地很少回家，老王深感力不从心，越过越糟，觉得这样很没意思。社会工作者小李以“荣耀之辉”为主题，运用“人生回顾”方法，借助老照片，引导老王回顾自己的过往经历。老王说起自己的军旅生涯，声音洪亮、手舞足蹈，情绪激动，小李所采用的方法可引导老王( )。(多选题)

A.肯定人生中的积极经历

B.接受自己生命中的遗憾

C.接纳自己生活中好或不好的一面

D.客观分析儿女与自己的关系问题

E.以曾经的军旅生涯来构建生命的价值

参考答案：AE

考点：军休社会工作的方法

参考解析：回顾人生经历。人生恢复策略，具体步骤包括建立良好的信任关系，回顾人生经历，制作人生回顾手册。

回顾人生经历是采用逆序回顾干预方式进行人生整合。一是引导服务对象珍惜现在生活的重要性，包括欣赏时间的珍贵，以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”;二是引导服务对象找到往事的意义，重温旧时欢乐时光，肯定人生中积极经历，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的价值;三是引导服务对象直面自己的局限，坦然放下、接纳生活中好的一面和不好的一面，接受自己独特的人生;四是引导服务对象重新激活疏离的人际关系，寻求与自己、与他人的和解;五是引导服务对象“拓展个人爱和同情的圈子”，力所能及地关怀他人、服务社会。

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（责任编辑：中大编辑）

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