初级社会工作师

初级社会工作师考试新教材已发行，掌握教材考点为接下来的试题演练打下坚实的基础，本文为初级社会工作者考试科目《社会工作综合能力》第七章社会工作行政中关于社会服务方案策划的考点解析及历年相关考点真题。

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一、【社会服务方案策划—大纲考点】

1.社会服务方案策划的形式

1.1战略性策划

1.2方案发展策划

1.3问题解决策划

1.4创新策划

解析：考生需对比掌握每种策划形式的过程内容，从而能够熟练掌握每种策划的相关概念、彼此间的差异。

2.社会服务方案策划

2.1社会服务方案策划的含义

2.2社会服务方案策划的步骤与方法

2.2.1问题的认识与分析阶段

2.2.2目标制订阶段

2.2.3方案安排阶段

2.2.4考虑服务阶段

解析：本考点是重点考点，考查重点主要是：

一，问题认识与分析阶段所使用的2种认识方法;

二，目标制订阶段中，目标优先次序界定的考虑因素;

方案考虑阶段的4个具体任务，其中着重掌握可行性方案模型的6个筛选标准的具体内容、决定是否采纳方案的3个考虑因素。

二、【社会服务方案策划—历年真题】

1.(2018年第43题)某社会工作服务机构受当地民政部门委托，对该地区50个公益创投项目进行终期评估。下列评估内容中，属于效果评估的是( )。

A.项目实际服务对象和人数变化

B.项目经费合理使用及管理情况

C.项目是否按照预期的进度执行

D.项目实施后所产生的社会效益

参考答案：D

考点：社会服务方案策划的步骤

参考解析：效果评估是指方案实施后产生的实际效果。而过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化、服务中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况、是否按照预定的进度执行，

2.(2019年第42题)在社会服务方案策划中，影响性目标是社会工作干预所要达到的目标，下列服务目标中，属于影响性目标的是()。

A.在3个月内为10名老人评估认知状态

B.安排2名社会工作者学习相关评估技术

C.服务6个月后缓解10名老人的抑郁程度

D.招募不少于5名专业志愿者协助探访

参考答案：A

考点：社会服务方案策划

参考解析：影响性目标是社会工作干预所要达到的目标。为了保证服务的介入，可将影响性目标细化为服务性目标，再根据服务性目标确定后勤保障目标(条件)。

3.社区社会工作者小钱策划了“从心出发，关爱有我”失智老人照顾者支持服务方案。在决定服务目标的优先次序时，小钱需要考虑的因素有()。(多选题)

A.失智老人照顾者的特点

B.机构可投入的资源配置

C.理想的可行性服务方案

D.问题的紧迫程度及影响

E.失智老人的社区服务需求

参考答案：ABCD

考点：社会服务方案策划

参考解析：建立目标的优先次序。方案策划者根据已经确定的“明确的问题”，建立目标的优先次序，其重点是考虑可拥有和可动员的资源。资源主要包括环境因素和情境状态，还有人力、财力、物力配置等。另外，还要思考以下因素：服务对象的发展阶段与特点。机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等。

4.(2021年第42题)某社会工作服务机构开展听障人士就医支持服务项目时，服务策划过程是：认识听障人士就医现状→界定听障人士就医需求→探索听障人士就医解决方法→认识就医解决方法可能存在的限制→选取应对办法→设计完整计划→发起评估计划，该方案策划的类型是()。

A.战略性策划

B.创新性策划

C.问题解决策划

D.方案发展策略

参考答案：C

考点：社会服务方案策划

参考解析：社会服务方案策划包括4种主要形式：

(1)战略性策划。其主要过程是：需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标-→方案发展→评估。

(2)创新策划。其主要过程是：认识特殊问题或状态-列出清楚的目标→收集其他机构创新的方法→提供资讯给机构的决策者思考→考虑政治、经济、社会方面的阻力→选择理想的方法→发展计划用作评估和拓展。

(3)问题解决策划。其主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。 根据题干本题答案为C。

(4)方案发展策划。其主要过程是：需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→选择可行性方法→方案活动的详细发展。

依据本题服务策划过程，可知为问题解决策划形式。

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（责任编辑：中大编辑）

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