初级社会工作师

初级社会工作师考试新教材已发行，掌握教材考点为接下来的试题演练打下坚实的基础，本文为初级社会工作者考试科目《社会工作综合能力》第七章社会工作行政中关于社会服务机构的类型与运作的考点解析及历年相关考点真题。

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一、【社会服务机构的类型与运作—大纲考点】

1.社会服务机构的类型

1.1社会服务机构的性质

1.2我国社会服务机构的主要类型

社会福利机构、社会服务类民间组织、民办社会工作服务机构

解析：易考查我国社会服务机构的类型，主要包括四种。

2.社会服务机构的组织结构类型

2.1结构类型

直线式、直线参谋式、职能式

2.2团队式结构

多功能型、问题解决型、自我管理型

解析：易考查组织结构类型的分类，考生需比较掌握三种结构类型的定义与差异。

3.社会服务机构的运作

3.1授权

3.2协调

3.3沟通

3.4控制

解析：本考点是重点考点，着重考查社会服务机构运作的四个主要过程，考生需重点掌握每个运作过程的定义与相关分类。其中着重掌握授权的概念，及授予权力、授予任务的区分;掌握协调的概念，及程序性协调、工作性协调的区分。

二、【社会服务机构的类型与运作—历年真题】

1.(2017年第45题)某社会工作服务机构为解决社区内高龄独居老人照顾问题，采用跨专业合作模式，由社会工作者协调社区卫生服务中心的医生、护士组建团队，共同发起“与爱同行”助老服务项目。关于该团队的说法，正确的是()

A.跨专业团队磨合时间比较短

B.跨专业团队容易沟通合作

C.跨专业团队适用于为服务对象提供个案管理

D.跨专业团队容易形成团队核心凝聚力

参考答案：C

考点：社会服务机构的组织结构类型与运作

参考解析：社会服务机构的团队结构分为问题解决型团队、跨专业团队。其中跨专业的团队由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的群体，组成团队的目的是为了完成一项共同任务，或为服务对象提供个案管理。

2.(2018年第44题)社会工作服务机构的运作需要围绕机构目标，建立授权、协调、沟通和控制等一系列动态机制。其中，建立授权机制的目的是( )。

A.促进各部门的密切配合

B.确保机构发挥最大效率

C.加强各层级之间的互动

D.保证行政计划实施方向

参考答案：B

考点：社会服务机构的组织结构类型与运作

参考解析：授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程，授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率。

3.(2021年第43题)在很多情况下，社会工作者服务需要组织多功能型团队，关于多功能型团队的说法，正确的是( )

A.团队成员来自不同专业领域，共同完成某项任务

B.团队是自然形成的工作小组，被赋予较大自主权

C.团队成员间能快速建立信任关系，实现真诚合作

D.团队的成员具有临时性特点，任务完成后即解散

参考答案：A

考点：社会服务机构的组织结构类型

参考解析：社会服务机构的团队式结构包括多功能型、问题解决型、自我管理型多功能型团队。其中，多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成，共同来完成某一项任务的团队。其有效性在于能够使机构内(甚至机构间)不同领域的成员之间可以交换信息，激发出新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项目。在社会工作领域，最典型的多功能型团队是为处于多重困难的服务对象提供的个案管理服务。多功能型团队的不足之处在于其形成的早期阶段要消耗大量的时间，一方面团队成员需要花费时间学会处理复杂多样的工作任务;另一方面团队成员之间，尤其是那些专业背景、经历和观点不同的成员之间，需要花费时间建立起信任并能真正合作。因此A选项正确，C选项错误。

B选项属于自我管理型团队;D选项属于问题解决型团队。

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（责任编辑：中大编辑）