中级统计师

3．评价方法

根据评价对象不同，对模糊现象的评价可分为单一总体的评价和对多个总体的综合评价。

（1）    单一总体的评价

单一总体是参评单位的单一的，如一种产品的满意程度，一个企业的经济效益等

【单一总体模糊评价例示】

已知可能通过式样、耐用程度、使用效果等三个定性指标衡量某种产品的质量，这三个指标的表现均为很好、好、一般、不好四个等级，要求对该产品的质量进行综合评价。

评价步骤如下：

第一步，通过调查取得评价数据。

通达征求消费者的意见取得对产品质量的评价数据（参见表2-27）。

表2-27 消费者评价数据

第二步：确定三个指标的权重：例如三个指标的权重分别为0.20,0.35,0.45

第三步：进行模糊关系运算及评价。

计算结果表明，根据对三个指标的综合考察，消费者认为这种产品“很好”的占61.5%，认为“好”的占25%，认为“一般”的占10.75%，认为“不好”的占2.75%
 

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