专家评判一般常用的方法为德尔菲法。其特点是依靠专家的经验来确定指标的重要性,并在不断的反馈和修改中得到比较满意的答案。在综合评价中运用德尔菲法的步骤如下。
① 将指标及有关资料(包括对统计分析目的的说明),以及由第一步确定的重要性的量化发给选定的各位专家,请他们独立地给出各指标的重要性权数。如果专家对指标体系中的某些指标感到十分不满意的话,请他们提出自己认为理想的替代指标。
② 分别计算各位专家对同一指标所给予的重要性权数的均值和标准差,以观察各位专家对指标重要性权数赋值的一般水平,并判断专家意见的集中程度。
③ 将计算结果及其他专家的意见(匿名)返还给各位专家,并请各位专家进行以下工作:
* 要求所给重要性权数与均值的偏差较大的专家说明原因;
* 要求对其他专家提出的指标重要性权数赋值、修改或变更指标的建议发表自己的看法;
* 要求所有专家在考虑以上问题的基础上重新确定权数。
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