物流师

2、权威和责任；权威是下命令者的权力且要接受命令者遵守。权威包含职位权威和个人权威。授与他人权威，他人就是相对应负的责任。

3、训练：一致性的程度，部属愿意接受领导者设定的规则。

4、命令单一化；每一位部属只有一位上司，以免令出多处，部属无所适从。

5、领导单一化：一位经理人员一个计划。一组织单位的目标如果相同，不应再把单位细分，以免产生不同的主管。

6、人和组织利益：个人利益不可优先于组织利益。例如个人希望其薪水为最大化，但是组织希望每一员工的薪水是具有竞争力且适当的。

7、酬劳：酬劳根据员工的工作绩效。对雇主和员工而言，薪水应当是公平且在一合理的范围内。

8、管理集中度：组织的权力集中和分散视组织而定。

9、阶层：在组织内有不同的组织层级，像阶梯一样。

10、顺序：根据组织需求和个人能力，适当适时地运用人力资源。

11、平等：上司和部属间的相处有公平的法则和处理，组织需求和个人需求间有适当的平衡。

12、员工流动率：应使员工流动率为最适当。一般而言，员工流动率低的公司通常较易成功。

13、创新：鼓励员工创新并把其创意实现。

14、团队精神：当组织内员工工作和谐，沟通畅通，员工士气高，组织就有力量。

公共仓库

对大众提供储存货品服务并收取费用的仓库。并不一定为公众所有，亦可能为私有仓库。

固定路线运送业者

运送业者提供站所到站所特定路线的班车，在台湾称为路线货运。

购物中心

由许多小型零售店与一个或一个以上的大超级市场组成的购物场所，提供各种商品以满足消费者的一般需求。

供应链

货物从生产者到消费者的整个流通过程。供应链亦称销售链，如果较强调客户则称需求链。

供应链社群

在供应链中的不同公司有共同的目标，通过电子方式的联结，使企业间的流程顺畅，彼此间互相合作、信息交换、交易等。

供应链管理

1985年由美国人MichaelE.Porter在其所着《竞争优势》的书中提出，帮助管理阶层发展竞争策略。供应链管理为在最小成本并满足客户需要的水准下，对供应者消费者间整个渠道的整体管理，例如从采购、物料管理、生产、配送、营销到消费者端的整个供应链的物流、信息流、金流。所有供应者、服务提供者、消费者都是供应链的一环，例如供货商、制造商、仓储业者、运送业者、中间商、零售业者等。

供应链管理不仅是改进一公司的内部效率，而是加强渠道整体的效率，好像一个虚拟的单一公司一样，互享信息，满足客户的特殊需求，并快速把产品送达客户手中，才有竞争优势。

传统上，强调如何服务提供者杀价但将来伙伴间愿互享信息以改进服务才是更重要的。例如在选择运送者前，如果制造商能够提供寄货信息通过EDI送给运送者者，可使运送工具更有效率，可以降低制造商的运费并且提供客户更好的服务。但要能满足客户的需求，公司必须和其上下游紧密联合在一起，一起为服务客户而努力，甚至需要策略联盟，以达到扩充本身实力的机会。

供应链管理软件应用数学模式模拟需求，包含预测、制造管理、仓储管理、运输管理等模块。供应链管理软件有12，Manugistics等。

有效的供应链管理有如下效益：

1、市场更有效率。

2、带来更多商机。

3、满足客户的需求。

4、增加利润。

供应链位置

在供应链中，应该公司所占的位置。例如告诉为制造商、批发商、零售商等。

供应链软件

供应链软件基本上可分为供应链规划和供应链执行等两种。供应链执行是以仓库管理系统为出发点，而以SCM整合供应链上下游的厂商。供货商对国内外买方的压力与快速响应是导入供应链管理的主要原因。

供应者直接配送

供应者直接配送有两种意思：

1、供应者的货物通过车辆直接配送至收货人。

2、供应者的货物通过越库作业配送至收货人，不在物流中心储存。

供应商管理库存系统

为制造商或供货商服务客户的策略。通过EDI的信息，供货商迅速了解销售点的存货，通过计算得知应运送何种商品以维持在销售点的适当存货，以降低物流中心存货和提高服务质量。亦称供货商管理补货。

工作区域

运送者营业处的集配车依地域划分的集配区域。集配车数量如有变动，则需重新划分工作区。工作区越小，集配车的行驶距离越短，可减少行车时间，加快配送速度，但需有足够的货量，才足以维持司机的收入。集货可分为集货区，配货可分为配货区。托运人以电话通知运送业营业处集货时，如果知道集货区，告知运送业人员，可减少运送业内部的作业时间。

例如甲家公司在某地的营业处有20部集货车，乙家公司在某地的营业处有10部集货车。假设两营业处负责的区域相同，平均乙家公司一部集配车的集配反围内有甲家公司两部集配车，对要求时效性的客户而言，乙家集配车司机通常无法提供如甲家集配车司机的服务。

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（责任编辑：中大编辑）