物流师

二维条形码
二维条形码具有黑白点状图案，其横坐标与纵坐标皆有信息意义。二维条形码比一维条形码储存的数据多，分为堆叠式和矩阵式两种。堆叠式二维条形码种类有Code 16k Laser System，Code49 Intermec，PDF417 Symbol Technologies等。矩阵式二维条形码种类有VERI Code VERITEC，Data Code等。在美国运送业使用二维条形码包含托运所有的数据。

放弃
运送业者对于一路线，放弃营运权或不再服务。

附加价值
生产和配送过程中，经由各种方式，例如时间、地点或形式的改变，增加物品的价值。

飞机承载运输
由飞机承载公路用的集装箱，这是联合运输的一种。汽车货运业在机场的场站运进集装箱或运出集装箱。 

分析性购买者
对产品经过相当多的研究后，才决定购买的购买者。

法人
法律上视为个人，但事实上并非真正的人。例如公司可以告人也可以被告、拥有资产等，但公司并非真正的人。

分类
物流中心根据客户的需求，把物品分类。

分仓
为一仓储体系中，许多仓库中的一个仓库，并不是主要的仓库。

分区隔离储存
在仓库中，另用隔间储存较贵重的货品。

封箱机
把纸箱装订封箱的机器。来源：www.examda.com

付现后带走
买方买东西时不能赊帐，必须付现金购买货品，才能带走货品，卖方没有提供送货至客户处的服务。 

付现购买者
客户购买产品时付现金，而非以信用卡购买或以后才付款。

分销渠道
制造商或进口商经由各种渠道把货物送到消费者手中。渠道可以是单纯的，例如使用邮购的方式把产品直接销售给消费者；渠道也可有多个中间人，例如批发商、中盘商或零售商。

封闭式配送系统
在同一公司内，不同部门或地点间的货物配送系统。

封闭回路系统
一货物从出发经过运送流程后，又回到出发点，为一周期性的循环。

分货中心
进货大部分为整车货物，出货大部分为小件货物的物流中心。例如零担业的到达站。

分销需求规划
分销需求规划为应用制造资源规划的原则于分销环境，并整合分销的特殊需求。分销需求规划为一动态模式，强调影响存货的因素，用于决定个分仓的补货计划。 

分销资源规划
分销资源规划是分销需求规划的延伸，对于流通系统中的资源，例如物流中心、仓库、人力、汽车、火车、资金流量等，建立相关的容量计划，例如评估需要的物流中心或仓库的数量、形式、容量和位置。分销资源规划使用电脑系统以管理整个配送网络，并连结制造计划，以控制整体物流活动。

防火墙
在物流中心中，用防火材料做成的墙，以隔绝火势的蔓延。
在电脑系统，防火墙为安全性控制，介于内部使用的网络电脑和外部的网络，例如因特网之间的软件或系统。起功能如下： 

1、检视所有由外部到内部或由内部到外部的电子邮件和信息，可以防止外部非法入侵的黑客。

2、只有获得授权的信息才可通过防火墙。

3、防火墙本身可免于外来的入侵。

复合运输
经由两个（含）以上的运输型态，在两地之间，对于托运人所托运的货物，一起合力完成运送的服务。例如火车至汽车、汽车至飞机或火车至飞机。

负荷高度对
托盘装货而言，从托盘的底部到所负荷物品上面的高度。

对货车装载而言，在台湾装载货物高度自地面算起，大型车不得超过4公尺，小型车不得超2.5公尺。

废弃物
不能使用的物料。是市场价值，可以被出售；或是没有市场价值，必须花费费用去处理。

废弃物处理
不能用来产生其他有用物质的东西，必须经过适当处理。

封装机
把货品包装后的开口加以封装的机器，以保护货品。

服务
服务没有产出实体物品的生产。服务有下列特点：

1、 无形：实体的物质可以被看到、听到、尝到或闻到，而服务没有上述特质，服务的品质不易定义和衡量。

2、 需要客户参与：服务需要客户的参与，否则无法成立。例如以运送业而言，要有托运人，运送人才能提供运送的服务。

3、 变动性或异质性：服务的变动性相当高，随着服务提供人、时间、地点而不同。提供者和客户间的互动经验是惟一的，不同的客户对同样的服务有不同的感觉，一客户也会碰到不同的服务。例如托运人碰到不同的服务车司机的服务。

4、 立即性与消失性：实体物品被制造后，要经过库存、流通、销售点才到达消费者。当服务被产生后需立即使用，不能被储存以供未来使用。例如一货车如有载货空间未利用，无法以后再利用。

5、 地理分布：服务须接近客户。例如运送业的服务范围遍及全省，可利用信息科技以统一服务，例如提供网络查货系统。

服务弹性
如果没有显著的价格差距，提高最好服务的供应者会获得使用者的优先选择。

服务非弹性
假设供应者提供的服务皆能满足客户的需求，客户选择供应者的主要因素是价格而非服务。

服务业
对顾客提供服务而不制造商品的行业，有别于制造业、农业或矿业。例如仓储业、运输业、物流业、顾问业等都是服务业。经济越发达，服务业亦越发达。服务业在20世纪50年代在西方国家兴起的原因为：

1、 公司更专业化，专注核心业务，把部分业务外包。

2、 消费者的实际所得增加，有能力购买别人的服务。

分次配送
一批货分次送达收货人处。来源：www.examda.com

分货
根据货物的目的地，把货物分开堆放的作业。

分类系统
在物流中心中，货物分类系统为硬件和软件的组合，例如控制电脑、雷射扫描仪、输送机、软件等。通过扫描纸箱外的条形码，解度信息后，由事先决定目的地的信息，通过转向器把纸箱转向应去目的地的滑槽。

分次运送
对运送业而言，运送同一批货品，因客户要求配送至不同地点，通常以最长距离为基准向客户收取运费，并对每一次卸货向客户额外收费。

附加价值服务
提高物流的活动增加产品的功能或价值，提供者可以说服客户多付费用。

服务价值订价法
对运送业而言，系指根据运送货物服务所创造的附加价值或客户的能力而决定运价，而不是根据成本决定运价。其区分客户的方法有几种：

1、商品：单价高的货物运费高，例如电脑。

2、时间：货源少时折扣多，例如季节性折扣。

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