物流师

1、让步

A：寸步不让 除非交换

(但…做有条件的接受)

B：如果减多少…钱，那么下一个定单让你做

(假设一个虚的，使让步感到诚实一点)

C：让步要小，越来越少，到最后非常少

D：让步要慢，越来越慢

E：不要等额让步(5%)

F：先偶数后奇数,给对方感到步伐越来越少

G：不要整数让步

2、多听、多问、少说

A：开放式的提问、希望得到更多信息

(能持续下去)

B：封闭式的提问、希望确认信息

(用于总结、结束、或确认…)

C：反问的技巧

(把被动变主动，便于控制局面)

D：澄清对方提问

(明确他们的目的所指)

E：拒绝对方提问

1、咄咄逼人

2、唯唯诺诺

3、直言不违

3、不要接受分割条款

(先易后难，从简单的入手，复杂的放在后)

4、提建议后，叫对方提反建议

(如报价后，对方未回复，那么你需问对方的要求，目标价等)

5、谈判尽可能用母语

(有时间思考，如：出现问题可推到翻译问题上)

6、声东击西

善于制造僵局(采购)

销售害怕僵局，希望主动缓和僵局。采购可以做条件交换，如：

采购方 销售方

付款 60天 45天

保修 2 年 1 年

7、永远不要假设你要的东西同样是别人要的东西

你重要并不是他重要

8、同一时间问同样的问题,问不同的人

(信息收集，多方了解求证差异，做比较)

9、不同时间问同样的问题,问同一个人

10、谦虚与赞美

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（责任编辑：zyc）

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