外销员

1.市场调査の内容

市场调査とは、企业活动における特定の问题を解决するために、必要な情报を収集?整理?分析することです。したがって、目的が定まらない调査はありえません。市场调査の调査内容?対象はその目的によって変わってきます。この目的は、大きく?现状の把握?と?企画?开発のための基础资料づくり?に分けられます。

2.市场调査の対象领域

（1）商品

（新商品探索调査、试作品评価调査、既存商品调査等）

（2）消费者の行动?意识

（购入使用実态调査、调査、媒体接触调査、意识调査等）

（3）流通

（取扱?贩売量调査、贩売経路调査、贩売店调査、商圏调査等）

（4）贩売计画

（広告効果调査、调査等）

（5）业界

（特定商品の业界実体?动向、竞合调査等）

（6）需要予测

3.の种类と调査対象の选び方

（1）の种类

官公庁の各种统计、民间企业や诸団体等の调査、新闻や雑志の记事および书籍から収集可能な

调査やなどの定性调査から、独自に作成する

（2）调査対象の选び方

?全数调査

条件に该当する全対象に対して行う调査（国势调査など）

?标本调査

条件に该当する调査対象の中から代表を选び出して行う调査

?确率论に基づいた抽出を行う标本调査

（単纯无作法抽出、层化抽出、集落抽出等）

?确率论に基づかない抽出の标本调査

（恣意的抽出）

【市场调査の手法】

1.定量调査（统计调査）

（1）质问纸による面接法（调査员が面接で质问する）

<利点>回答者が本人、回答者の回答精度を确认できる

<欠点>???が高い

（2）留置法（调査员が手渡し、後日访问して回収する）

<利点>调査対象者が多い场合は有効

<欠点>回答が本人かどうか不明

（3）邮送法（基本的には邮送で配布し、邮送で回収する）

<利点>対象者が点在している场合は有効

<欠点>回収率が悪い（10~15%程度）?代表性を欠く

（4）电话法

<利点>手早くできる、费用が安い、全国も可能

<欠点>质问量が限られる、代表性に欠ける

（5）集合法（调査対象者に集合してもらい、质问纸で调査）

<利点>商品等を具体的に提示できる、実験も可能

<欠点>大量は无理、代表性に欠ける

 

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（责任编辑：中大编辑）