外销员

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一、 国际营销的社会文化环境

社会文化环境指一个社会的民族特征、知识、信仰、艺术、道德、语言、风俗习惯、教育水平等的总称。是营销的最大障碍。

从以下几方面分析社会文化环境：

Ø 语言: 各国、各民族一般都有自己的语言和文字。不同的语言和文字必然要给商品销售带来困难。销售者对销售对象的语言不精通，就无法进行销售宣传，也就不会激发消费者的购买欲望，草率行事还可能引起相反的结果。

Ø 教育水平：一个国家的社会教育水平是与其经济密切相关的，社会的教育水平决定人们的文化程度。

教育水平的高低影响消费行为

教育水平制约国际营销的调研活动

教育水平影响营销决策。

Ø 宗教：一般来说，世界上许多国家和民族都有自己的宗教信仰，影响最大的有伊斯兰教、佛教、基督教或天主教等。宗教节日与宗教禁忌

Ø 美学观念：风格，样式，颜色偏好

二、 经济环境：

1 市场规模：

Ø 人口：一般来说，市场大小取决于人口的多少。

分析人口因素要有针对性地考虑下述一些指标：人口总量、人口增长率、人口的年龄结构、人口的性别结构等等。

Ø 收入：人均国民收入和国民生产总值;可任意支配的收入

2 经济特性：

Ø 生产要素

Ø 经济发展阶段：传统社会、起飞准备、起飞阶段、趋向成熟、高度消费阶段、追求生活质量阶段。

Ø 基础设施：为经济提供服务的公共设施。

三、 政治法律环境：

Ø 政治稳定性：政局的稳定与政策的连续性是增强投资者信心与信任感的重要因素。

Ø 政治干预：政府采用各种措施对外商营销活动进行干预。

方式有没收、征用、国有化、各种管制。

Ø 民族情绪

Ø 法律规定

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