物业管理师

【练习题41】关于外部性的说法，正确的有( ACDE )。

A.服务领域与生产领域都有可能产生外部性

B.政府干预，可以消除负的外部性

C.政府可以给予适当激励增加物业管理的正外部性

D.小区物业管理的负外部性是指物业管理水平差对小区居民带来的不良影响

E.物业管理的负外部性，既影响物业管理区域内的业主，也影响周边地区

【练习题42】物业管理市场中存在的非对称信息，最直接的表现就是(　D )。

A.企业竞争加剧 B.服务质量差

C.服务费低 D.服务质价不符

【练习题43】实行酬金制收费的物业管理项目，物业服务企业须向业主公布收支情况，主要是为了解决因为信息不对称可能引起的( C　)问题。

A.行业垄断 B.败德行为

C.信息失灵 D.负的外部性

【练习题44】市场中因为存在非对称信息会导致( ABC )问题。

A、逆选择 B、败德行为

C、委托人-代理人 D、外部性

E、公共物品

【练习题45】在某些城市，服务质量差但收费较低的物业服务企业反而扩张较快，就是( D )效应的体现。

A、垄断 B、委托-代理问题

C、背德行为 D、逆向选择

【练习题46】管理的基本任务不包括( C )。

A.实现组织的特定目的和使命

B.使工作富有成效，员工具有成就感

C.妥善处理各种人际关系和社会关系

D.处理对社会的影响与承担社会责任

【练习题47】管理者的基本作业包括( ABDE )。

A.从事激励与沟通工作

B.建立绩效衡量标准

C.使工作富有成效，使员工具有成就感

D.培养人才(包括自己)

E.制定目标

【练习题48】管理的基本职能包括( BCE )等。

A.拓展 B.计划

C.组织 D.销售

E.激励

【练习题49】以下不属于管理的基本职能的是( A )等。

A.拓展 B.计划

C.组织 D.激励

【练习题50】在管理的基本职能中，能确定物业管理方向性的职能是( A )。

A、决策 B、计划

C、组织 D、指挥

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（责任编辑：何以笙箫默）

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