物业管理师

1 企业薪酬管理的目标主要是(　)。

A. 调整员工收入，防止企业人员流动频繁

B. 控制企业主营业主成本

C. 使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力

D. 努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调

E. 吸引高素质人才，稳定现有员工队伍

参考答案: C,D,E

2 物业管理常用的档案分类方法有(　)。

A. 地区分类法

B. 季度分类法

C. 组织机构分类法

D. 事件分类法

E. 年度分类法

参考答案: C,D,E

3 常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容包括(　)。

A. 物业与业主的沟通

B. 房屋出租

C. 项目机构的设置

D. 环境管理

E. 精神文明建设

参考答案: C,D,E

4 对共用设施设备采用管理手段节能降耗的具体措施有(　)。

A. 落实组织和管理体系

B. 对耗能较大设备进行更换或局部改造

C. 加强节能宣传和培训，树立节能意识

D. 建立能源消耗的计划和考核制度

E. 在运行管理上，尽量安排设备能够连续、满载开动使用

参考答案: A,C,D,E

5 物业管理礼仪文书常用的类型有(　)。

A. 邀请书

B. 请柬

C. 感谢信

D. 贺信

E. 海报

参考答案: A,B,C,D

6 《公司法》规定，物业服务企业设立须向(　)行政管理部门注册登记，在领取营业执照后， 方可开业。

A. 税务

B. 工商

C. 市政

D. 建设

参考答案: B

7白蚁防治方法中，(　)主要用于发现白蚁但又未能确定蚁巢地点的情况。

A. 药杀法

B. 生物防治法

C. 诱杀法

D. 生物灭蚁法

参考答案: C

8物业区域清洁工作日常管理的方法中，(　)应覆盖小区主要室内外公共区域。

A. 专项抽检

B. 年检

C. 月检

D. 日检

参考答案: D

9一般情况下，物业服务企业人力资源部的主要职责是(　)。

A. 制订物业项目考核体系、考核指标和标准

B. 完成人员招募、任免、调配、考核、培训等工作 、

C. 完成企业日常行政管理、企业文化和社区文化建设等工作

D. 编制实施行政管理、品牌管理和信息化建设的规划和预算

参考答案: B

10既适用于政府机关、人民团体和事业单位，又适用于企业法人单位的物业管理应用文书类型是(　)。

A. 制度公文

B. 会议公文

C. 事务公文

D. 行政公文

参考答案: D

11房屋及设施设备维修养护计划按照时间进度划分类别，不包括(　)。

A. 月维修保养计划

B. 季度维修保养计划

C. 周维修保养计划

D. 年度维修保养计划

参考答案: C

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（责任编辑：zs）

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