心理咨询师

 三级诊断技能内容总结

1、如何进行出诊接待

①做好咨询前的准备工作（服装整齐；坐姿端正；表情平和；会谈时保持正常社交距离；不可直视对方眼睛）

②礼貌地接待方式和语言

③间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问

④询问结束后，明确表明态度（能否提供帮助）

⑤向求助者说明保密原则

⑥向求助者说明心理咨询的性质（协助求助者解决心理问题；心理咨询是一个过程）

⑦说明求助者的权利与义务

权利：有权选择咨询师并认证其职业资格；有权知道收费标准；有权中止咨询

义务：提供自己真实信息；要守时，有变更要事前通知；要按时完成家庭作业；不试图与咨询师建立咨询关系以外的任何关系；按规定缴费

⑧与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式

2、初诊接待时的注意事项

①避免紧张情绪

②语言表达（避免使用方言；若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和外延）

③反复说明保密原则（一旦由咨询人员泄密，求助者有诉诸法律的权利）

④说明心理测量功能的有限性（咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和作任何承诺）

⑤咨询时的仪态

3、摄入性会谈

（1）如何确定会谈的目标、内容和范围

①求助者主动提出的求助内容。

②心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。

③心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。

④上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。

⑤确定会谈内容和范围（会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理）。

（2）确定提问方式

一般用开放式提问，不使用封闭式提问；有时为确证某种现象是否存在也可用封闭式提问

（3）倾听

全神贯注的倾听；不能随便打断求助者的话；不能插入自己对会谈内容的评价；倾听时要有思考，判断其是否合乎常理、逻辑。

（4）控制会谈内容与方向——会谈必须在心理咨询师控制下进行

控制、转换话题技巧：

①释义：征得求助者同意后，把求助者的话重复一下并做解释，解释完以后，立即顺便提出另一个问题。理解不正确的是使用释义技巧时没必要先征得求助者的同意、指重复并评价对方话题后顺便提出另一问题、它是控制会谈和转换话题中不大常用的技巧。

②中断：理解不正确的是强迫对方停止谈话、直接建议转换话题，初次会谈时尽量不要使用。

③引导：由原来的话题引申出新话题。

理解不正确的是咨询师通过暗示转换话题、咨询师直接建议转换话题。

（5）对会谈内容归类

一般不能记录，更不能录音和录像，除非求助者同意，会谈结束后依靠记忆整理。

（6）结束会谈（必须申明和承诺的话）

征求求助者同意，会谈是否要继续；讨论咨询方案或让其回去考虑；若发现有其他疾病应向求助者说明；结束语。

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