1没有完美个人，只有完美团队
2、工作团队类型：根据团队的工作目标，通常可以分成三类：问题解决型、自我管理型和多功能型团队。
3、成熟的团队追求的不是个人角色的突出、独树一帜，而是团队内部队员的目标一致、责任明确、能力互补和合作共赢
4简单的理解，团队也是一种由两个以上成员组成的目标或任务共同体
5自我管理型团队，这种团队通常由10-15人组成，他们承担着从前自己上级的一些工作责任
6所谓群体，是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合
7 群体形成的基本过程：对一般的长期性正规群体(即组织)其形成主要有四个阶段。群体形成阶段、群体震荡阶段、群体规范化阶段、群体任务执行阶段
8团队建设是指企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有步骤地对其成员进行的培养、训练活动，通过这种活动提高成员的协助精神、合作意识、使其为企业的发展目标而努力工作
9所谓团队精神，是指团队内全体成员形成共识的思想、意识和信念，具体讲就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现.其核心内容就是组织内部成员通过相互间角色分工协同合作来实现组织共同目标.
10一个高效的团队不仅讲求彼此合作默契，更讲求工作成效
11团队建设对职业培训的6个意义：保证培训任务的完成、满足个人心理需要、使管理层有时间进行战略性的思考、提高决策速度、提高决策的准确性、提高工作效绩
12团队建设要求:清晰的团队目标,共同的信念,成员之间的信任,良好的沟通,必要的相关技能,团队领导者的领导能力,良好的团队环境.
13团队形成的基本过程:开始阶段、困惑阶段、成型阶段，行动阶段，团队阶段 14、工作中不正常人际关系的表现：恐惧、羞怯、自卑、嫉妒、猜疑、自私、偏见 15、工作中正常人际关系的表现：真诚、信任、克制、自信、热情
16妒忌心理，妒忌是对他人的某种优势而产生的一种不愉快的选择因此，妒忌是人际交际的天敌
17工作中人际交往的基本原则：从工作需要出发、宽宏豁达原则、诚实守信、平等原则 18应坚持以工作目标的需要为核心来处理人际关系
19正常人际关系的培养与建立，应从以下几个方面做起，一注重自身修养的培养、二处理好与上级的关系、三处理好竞争与友谊的关系 第七章拓展训练
1拓展训练将生活工作的同类事情提升为典型的、游戏化的活动，让受训者在这种精心营造的活动中，在趣味然的“玩”当中，在潜移默化当中，灵魂深处受到冲击和洗礼将获得的体验迁移到工作生活当中，行为得到改变
2拓展培训可以为企业实现以下4个目标，一使新员工尽快适应其工作岗位;二提高和改善员工提升绩效的意识和能力;三提高员工的价值，为承担更多的工作和更大的责任做好准备;四提高和增进员工对团队的认同感和归属感，增强团队的稳定性;五促进团队变革和发展，使团队更具有生命力和竞争力。
3拓展培训师应具备5个的能力：计划组织能力;组织培训实施能力;把决定、信息、建立和鼓励传达给队伍中其他成员的沟通能力;激发团队成员在最佳状态和气氛下完成项目的能力;捕捉信息和有效反馈的能力;知识结构足够宽泛。
4拓展训练的方案制定，一是要注意双方的有效沟通，二是要针对受训人群、受训单位要求开发设计个性化的项目，三是实施措施有力
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（责任编辑：yangzhiwei）
