21教育培训统计工作的5个基本指标：人力资源预测的指标、教育培训总量指标和相对量指标、工作状态和质量指标、学员学习状态和学习结果指标、人才素质综合测评指标、教育培训经济效益指标。
21人才需求预测的指标是人才需求预测的标准和工具。包括：未来人才需求的数量、规格、质量指标、人才素质与企业需求的吻合程度指标、员工的发展方向和发展潜力指标、劳动力市场价格变动趋势指标等。
21预测的数据获得的基本方法:特尔斐法(专家调查法)、趋势外推法、因果关系法、投入产出法。
22教育培训统计工作的基本程序：统计设计、统计调查、统计资料的整理、统计分析 23培训统计工作的基础工作：搜集整理原始资料、建立统计台账、制作统计报表
24统计工作对教育培训工作的4个作用：(1)科学预测人力资源的需求情况，做好教育培训的规划工作(2)支持开展教育培训评价(3)支持开展职业技能鉴定开发和综合素质测评(4)支持开展教育培训的科学研究
25培训：是根据现代生产和科技发展的需求，按照职业岗位的要求对具有劳动能力的人进行的专业的培训和训练。
26培训投入从投资主体上说，包括国家的投资、企事业单位的投资和个人的投资;企业教育培训投资是指用于智力开发
27企业职工教育培训投资包括5个方面：专职教职工人员工资、脱产学习职工工资，职工教育基本建设投资、固定资产折旧费、职工教育经费等
25培训经济学效益的表现形式：一是通过教育培训，培养一批素质较高的劳动力，为获得经济效益服务二是通过教育培训，提高劳动生产率，为经济效益服务;三是通过教育培训，导致国民收入的增加;四是通过教育培训，可以增加个人收入。 第五章人力资源开发与管理常识
1人力资源是指在劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力的总和，及在此基础上形成的基本素质，包括知识、技能、经验、品性与态度。 2人力资源开发是使人力资源保值、增值的工作。
3广义的人力资源开发包括建立人才和劳动力市场、实施再就业工程和建立失业保障制度;发展学校教育、职业培训和建立学习型社会;改善卫生保健，加强体育事业，提高公民的健康水平等。
侠义的人力资源开发主要是指教育和培训。
4人力资源开发的10个基本特性：活动性、可控性、时效性、能动性、变化性、再生性、持续性、独立性、内耗性、资本性
5人力资源开发的基本内容：开发员工的职业技能、开发员工的职业品质、开发员工的职业潜能
6人力资源开发的基本工作程序：需求分析、制定开发方案、设计培训课程方案、开发培训过程的组织、检查、监督和指导、培训效果评估。 7人力资源开发对经济发展的意义：国家经济发展速度和工业化程度的标志、给投入主体(国家、个人)带来更高的收益率、发展知识经济的需要、企业发展的动力源泉。
8、现代人力资源管理的工作范畴包括人力资源的获得、安置、使用、保障、激励、开发等一系列工作。具体包括：招聘人才，合理使用，培训提高，考核激励等工作。 4人力资源结构主要内容包括5个方面：1年龄结构2职称结构3性别结构4文化结构5技能结构
5人力资源开发是人力资源管理的重要组成部分：是人力资源管理的的基础和前提、人力资源管理的重要内容、人力资源管理实践为人力资源开发提供了动力和保障机制。
6人力资源管理是从经济学角度来指导和进行人的管理工作的，是通过招聘、选拔、培训等管理形式来对组织内外的人力资源进行有效的运用
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