证券从业资格证

2011年证券从业资格考试证券交易全真冲刺题

45、 证券营业部客户管理的内容有（ ）

A． 客户开发

B． 客户资料管理

C． 客户需求调查

D． 客户个性化服务

E． 客户一般化服务

46、 按导致业务差错的直接原因，业务差错可分为（ ）

A． 出纳差错

B． 交易差错

C． 事故性差错

D． 责任性差错

E． 技术性差错

47、 对业务差错的处理方法有（ ）

A． 按工作职责确定责任人

B． 按差错造成的损失和影响大小追究责任人的责任

C． 一般应赔偿经济损失

D． 撤消责任人职务

E． 情节严重的应给予纪律处分

48、 业务应急方案的指导原则有（ ）

A． 保证正常交易原则

B． 控制风险、降低损失原则

C． 维护社会安定原则

D． 及时报告、处置原则

E． 保证流动性原则

2011年证券从业资格考试证券交易全真冲刺题

49、 证券营业部交易系统的常见故障有（ ）

A． 自助委托中断

B． 远程终端中断

C． 电话委托中断

D． 银证转帐系统故障，不能转帐

E． 交易服务器不能正常运行，交易系统瘫痪

50、 证券营业部客户资金和证券的管理应遵循的管理制度（ ）

A． 分账管理

B． 计息

C． 对账

D． 严禁信用交易

E． 存取款自由

51、 证券营业部损益管理的内容有（ ）

A、 财务收入管理

B、 财务支出管理

C、 投资收益管理

D、 财务成本管理

E、 费用管理

52、 证券营业部处置突发事件的原则有（ ）

A、"谁主管谁负责"原则

B、"快速反应"原则

C、"疏导化解"原则

D、"重点保护"原则

E、"依法办事"原则

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（责任编辑：中大编辑）