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工程项目质量
质量具有“广义性”、“时效性”和“相对性”。
工程项目质量是指工程项目产品、服务满足规定要求的程度。规定要求主要包括:(1)适用性。(2)可靠性。(3)经济性。(4)协调性。
工程项目质量管理原则
1.以顾客为关注焦点。2.领导作用。3.全员积极参与。4.过程方法。5.改进。6.循证决策。7.关系管理。
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