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第六章　工程项目的人力资源管理

第一节　工程项目人力资源管理的特点与过程

一、工程项目人力资源管理的特点(了解)

二、工程项目人力资源管理的一般过程

工程项目人力资源管理的一般过程包括制订组织计划、人员吸纳、团队发展以及结束四个阶段，其中团队组织计划包括人员角色与职责分工、人员配备管理计划、制作组织图表等内容。

第二节　工程项目人力资源管理的基本内容

一、项目团队组织计划

(一)组织计划的内容

组织计划通常包括四方面的内容：角色和职责安排、人员配备计划、组织关系图和有关说明。

掌握四个方面的具体内容和含义。

描述团队成员的角色与职责可采用多种形式，主要有：层级型、矩阵型和文本型。

掌握制订组织计划要注意的问题

1.项目界面

包括组织界面、技术界面和人际关系界面。

2.人员配备计划要与需求一致

3.约束条件

包括项目的组织结构、共同达成的有关协议、项目管理层的偏好、预期的人员安排。

二、人员吸纳

掌握人员吸纳各方法(预安排、商谈、招聘)的实例以及优缺点。

三、项目雇员考核

6种考核方式中：任务跟踪可以采用横道图、网络图等技术手段;问题征询是征求第三方对项目团队的意见。

第三节　项目经理

一、项目经理的作用

二、项目经理的选择

三、项目经理的主要工作

建立工作基础(了解项目情况，研究工作任务、分析项目相关人员、编制项目工作计划)、正式启动项目(3项工作)、管理团队工作(3项工作)和结束项目等步骤。

第四节　项目团队建设

一、团队与团队精神

二、项目团队的发展过程

形成、磨合、规范、表现与休整几个阶段。

掌握：规范阶段：团队的工作开始进入有序化状态，培养了初步的团队精神。

表现阶段：是团队最好状态的时期。工作效果明显，这时团队已比较成熟。

三、项目团队能力的开发

(一)项目团队能力开发的含义和目的

项目团队能力的开发包括两个方面：一是提高项目参与者个人的贡献力;二是提高项目团队整体能力。

(二)项目团队能力开发的技巧与方法

包括：改善环境、培训、开展团队建设性活动、评价、表彰与奖励体系、外部反馈、调整。

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（责任编辑：gnn）

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