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市场调查方法

1.市场调查体系

依调查资料来源及资料收集方法，可将市场调查方法分为文案调查(又称第二手资料调查)及实地调查(又称第一手资料调查)两大类。

文案调查系由市场调查执行人员，收集企业内部既有档案资料及企业外部各种相关文件、档案、研究报告或公开资料，加以整理、衔接、调整及融会，以归纳或演绎等方法予以分析，进而提出相关市场调查报告的活动过程。

实地调查则是在周详严密的架构之中，由调查人员直接向被访问者收集第一手资料的相互来往过程。具体包括观察法、实验法和问卷法，其中尤以问卷法应用最广。

例题：依调查资料来源及资料收集方法，可将市场调查方法分为(　　)。

A、文案调查

B、抽样调查

C、随机抽样调查

D、实地调查

E、非随机抽样调查

答案：A、D

2.问卷调查方法

选用问卷调查法，需设计问卷。问卷的设计步骤：(略)

3.抽样调查及其程序

抽样调查是实地调查中最重要的科学的调查方法之一，其优点在于既科学又节约，故获广泛应用。

抽样调查是从所要研究的某特定现象的总体中，依随机原理抽取一部分作为样本，根据对样本的研究结果，在抽样置信水平上，推断总体特性的调查方法。

进行抽样调查的步骤：

(1)识别总体。

(2)选择抽样方法。

(3)决定样本数。

例题：抽样方法一般可分为(　　)。

A、分段抽样、分层抽样

B、简单抽样、系统抽样

C、随机抽样、非随机抽样

D、判断抽样、系统抽样

答案： C

例题：进行抽样调查的步骤排列正确的是(　　)。

A、识别总体、选择抽样方法、决定样本数

B、决定样本数、选择抽样方法、识别总体

C、选择抽样方法、识别总体、决定样本数

D、决定样本数、识别总体、选择抽样方法

答案：A

4.统计分析及解释

当实地调查完成之后，搜集的所有访问表格必须加以编辑、组织及分类与制表，方能使调查资料变成可供分析、预测的信息。其过程如下：

(1)编辑。

(2)汇总及分类。

(3)制表。

(4)解释统计资料。做出市场调查报告

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（责任编辑：gnn）

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