保险从业资格

76.员工提供劳动取得报酬，通过薪酬取得生活资料，从而保证了劳动力的生产和再生产。这体现了薪酬制度的( )功能。

A.激励

B.调节

C.补偿

D.约束

(答案：C.补偿 P164 倒数第 6 行)

77.奥尔德弗的 ERG 理论把人的需要分成哪几种?( )

① 生存需要 ② 相互关系需要 ③ 权力需要 ④ 成长需要

A.①②

B.①②③

C.②③④

D.①②④

(答案：D.①②④ P227)

78.根据麦克里兰的需要理论，对高成就需要者的激励水平具有抑制作用的是( ) 。

A.能够获得工作反馈

B.适度的冒险性的环境

C.具有个人责任

D.受到集中控制

(答案：D.受到集中控制 P228)

79.人力资源部最近在面试时碰到一位候选者反复强调自己“喜欢做现成的工作”。根据在约翰·霍兰德的职业性倾向划分方法，该候选者很可能属于( ) 。

A.实际性向

B.公司性向

C.艺术性向

D.常规性向

(答案：D.常规性向 P276 第 4 行 )

80.某寿险公司客户服务部门以考勤为内容的绩效考核成绩如下表所示：

请问该寿险公司实行何种绩效考核方法?( )

A.配对比较法

B.目标管理法

C.强迫分布法

D.图尺度评价法

(答案：A.配对比较法 P207)

81.在人力资源变动预测中，通过找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势的定量分析方法是( ) 。

A.人员接替法

B.情景描述法

C.马尔可夫分析法

D.经验判断法

(答案：C.马尔可夫分析法 P99)

82.跨国公司采用的跨文化管理战略主要是为了正确、有效地应对文化差异。与“文化熔炉”的方式相对，“文化镶嵌”力图展现而不是通过混合来淹没每一种文化的特色，这反映了( )的态度。

A.利用文化差异

B.最小化文化差异

C.消灭文化差异

D.忽略文化差异

(答案：A.利用文化差异 P326-327)

83.许多寿险公司都设有财务部、投资部、人力资源部、精算部等部门。从组织结构设计的角度看，这样的划分主要是( )的需要。

A.部门化

B.工作专门化

C.命令链

D.集权

(答案：A.部门化，P84第 5 行)

84.内容型激励理论中不包括( ) 。

A.麦克利兰的需要理论

B.奥尔德弗的 ERG 理论

C.赫兹伯格的激励-保健理论

D.公平理论

(答案：D.公平理论 P229)

85.劳动合同应依法订立，只有( )的劳动合同才能产生法律效力。不合法的劳动合同，属于无效合同，不受法律的承认和保护。①主体合法 ②内容合法 ③形式合法 ④程序合法

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

(答案：D.①②③④ P293第 17 行)

86.跨国寿险公司进行国际扩张的方式有( ) 。

①设立代表处 ②建立子公司 ③建立分公司 ④建立合资企业

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

(答案：D.①②③④ P320-321)

87.面对同一种需要或满足同一种需要的活动，为什么有些员工反应积极，有些却无动于衷?可以很好地解释这一现象的激励理论是( ) 。

A.强化理论

B.目标理论

C.期望理论

D.公平理论

(答案：C.期望理论 P229)

88.寿险公司员工录用的基本原则中不包括( ) 。

A.多元最低限制原则

B.补偿性原则

C.混合原则

D.唯学历原则

(答案：D.唯学历原则 P146-147)

89.以下有关工作团队说法正确的有( ) 。

①根据特定需要，采用最灵活的组织形式 ②目标导向的工作群体 ③追求协同效应与整体绩效

④利用这一方式可以更好地配置、整合组织的人力资源，应对瞬息万变的外部环境

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

(答案：D.①②③④ P337)

90.当员工抱着一种主人翁的精神来看待手中的工作时，他们会主动挑战自己的极限，会满腔热情地去完成自己参与设定的目标。请问这一现象表明了( )是一种非常有效的激励措施。

A.情感激励

B.授权激励

C.奖励激励

D.参与激励

(答案：D.参与激励 P236 倒数第 5行)

91.在社会主义市场经济的初级阶段，我国的职业经理人通常面临的三大危机是指( ) 。

①信任危机 ②职权危机 ③文化危机 ④制度危机

A.①③④

B.①②③

C.①②④

D.②③④

(答案：C.①②④ P240)

92.迈尔斯—布瑞格类型诊断量表(MBTI)把人的性格特征分成几对因素，其中不包括( ) 。

A.内向-外向

B.感觉-直觉

C.知觉-思维

D.情感-思维

(答案：C.知觉-思维 P276 第12 行)

93.某跨国保险公司的“大中华区 ”总裁最近把自己原来在香港的办公中心迁到上海。这说明该跨国公司在处理文化差异的问题上是以( )为指导的。

A.全球中心法

B.地区中心法

C.多中心法

D.民族中心法

(答案：B.地区中心法 P325)

94.某寿险公司的一位员工为人八面玲珑，以致大家都觉得他表现不错。该公司的人力资源部一位主管知道这位员工其实存在很大的问题，然而考虑到公司上下对这位员工的一致好评，该主管觉得自己不应该破坏这种“共同声音”，于是始终不愿意指出，并给那位员工以较高的评价。请问这位主管在对人员在评价中出现了( )。

A.首因效应

B.居中效应

C.个人偏见

D.从众心理

(答案：D.从众心理 P213)

95.古语云：“流水不腐，户枢不蠹。 ”请问以下哪种人力资源管理办法体现了对这一规律的运用?( )

A.岗位轮换

B.动作分析

C.人才本土化

D.团队工作

(答案：A.岗位轮换 P129 倒数第 3行)

96.目标设置理论是一种内容型激励理论。 ( )

A.对

B.错

(答案：B.错，P232，第 15 行)

97.工作分析又称职务分析，是指获取与工作岗位有关的详细信息的过程。 ( )

A.对

B.错

(答案：A.对，P107，第 3 行)

98.除了人力资源的补充规划以外，寿险公司人力资源总体规划一般还应该包括( ) 。

①人力资源培训开发规划 ②员工薪酬规划 ③员工晋升规划 ④员工调整规划

A.①②

B.①③

C.①④

D.①②③④

(答案：D.①②③④， P90)

99.影响、塑造日本企业独特的人力资源管理方法和风格的因素可以归纳为几个大的方面，以下说法中不正确的是( ) 。

A.强调团体的日本文化

B.家族式的企业

C.教育与培训制度(重视教育、善于学习)

D.重视专才的传统

(答案：D.重视专才的传统 P46)

100.近年来，激励性薪酬制度领域又出现了集体激励的新方式，以下不属于这一新的激励形式的是( ) 。

A.利润分享计划

B.收益分享计划

C.员工持股计划

D.“金色降落伞”

(答案：D.“金色降落伞” P167 倒数第 1 行)

（责任编辑：中大编辑）

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