营销领导(理解)
作用:指挥作用、激励作用、协调作用、沟通作用
营销控制(掌握)
由于内外部环境的不确定性,营销计划在实施过程中,不可避免会出现意外情况,营销部门为了实现营销目标,必须对各项营销活动进行连续有效地监管和控制
银行常常采用以下五种营销控制方法:
年度计划控制(通过目标管理来实现控制目的)
盈利能力控制
效率控制
战略控制(应该独立的定期进行,最好是借助外部力量来进行)
风险控制(决定收益)
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