国际注册内部审计师

　　通常，随着组织规模增大，其战略也会： 
　　A、变得不平凡，并且他们通常在其产业内扩张活动； 
　　B、注重于纵向整合，因而他们的结构必须更为集权化； 
　　C、从注重于产品的差异转向注重于单一产品线； 
　　D、服从，并由组织的内部结构确定。 
　　答案：A 
　　解题思路：答案A正确。大型组织的战略往往更为不平凡，也更为复杂。因此，公司可能从单一的产品线扩张到许多产品线。结果就是需要更多复杂的方化。 
　　答案B不正确，由于产品多样性的公司可以决定增设独立的、分权化的部门； 
　　答案C不正确，由于注重于单一产品线而非产品的多样化不是增长型公司的战略； 
　　答案D不正确，由于结构服从战略。 
　　 
　　随着一些国家的经济转向服务行业，一种新形式的组织就产生了。这种组织结构可称为专家型官僚结构。尽管它在好几个方面类似于依靠标准化程序的机械型官僚结构，但还是有一点关键的差异。这个重大的差异在于专家型官僚结构是： 
　　A、管理高层不得不放弃实质性的控制； 
　　B、极有效率地完成任务； 
　　C、严格坚持原则； 
　　D、下属单位的冲突有发展的倾向。 
　　答案：A 
　　解题思路：答案A正确。专家型官僚结构（比如大学或图书馆）是一个复杂的、正规的但分权化的、受过高度训练的专家具有很大自主权的组织。这些专家所执行的工作需要受过多年的教育和培训。从本质上说，只有为这些专家提供了充分的自主权，他们才能有效地工作。 
　　答案B不正确，由于机械型官僚和专家型官僚都能以高效率的方式完成日常任务； 
　　答案C不正确，由于这两种组织结构都能产生大量的规章制度； 
　　答案D不正确，由于下属单位的冲突官僚结构的典型特征。专业化往往导致注重下属单位目标，而不是组织的目标。 
　　 
　　集权化和分权化是根据高级管理层对决策权的授权程度来定义的。很多管理者认为分权化组织较集权化组织有明显的优势，其主要优势是： 
　　A、分权化组织更容易控制。 
　　B、分权化结构简化了组织和减少资源的浪费。 
　　C、分权化组织的经理比集权化组织少。 
　　D、分权化组织鼓励了员工的创造性。 
　　答案：D 
　　解题思路：答案A不正确，由于分权化组织很难控制； 
　　答案B不正确，由于分权化结构简化了组织并消除了资源的重复； 
　　答案C不正确，由于经理的人数与集权化或分权化程度不相关，但它具有控制幅度的作用。 
　　答案D正确。分权化组织允许低层级的员工参与决策。这种参与程度的增加鼓励了主动性和创新思维，并且特别适合于复杂的以及迅速变动的环境。 

　　扁平化组织结构具有更少的层次，其特征是管理控制的宽幅度。一个较长的组织具有很多的层级、很窄的控制幅度。以下哪种情形与扁平化组织结构相一致： 
　　A、任务要求很少的指导和很少对下属进行控制； 
　　B、工作区域在地理上是分散的； 
　　C、任务高度复杂且变化大； 
　　D、下属执行有特色的不同任务。 
　　答案：A 
　　解题思路：答案A正确。扁平化组织中的信息在组织内部自上至下快速流动，增加了员工的满意度。由于较窄的控制幅度在上级和下属之间增加了接触频率，并且通过层级强加了更多的命令，故对问题的解决更快且更有效。为了使扁平化结构取得成功，员工必须能够在大多数没有监督的情况下工作，因为一位经理、多位员工这种关系相互间接触的时间少。 
　　答案B不正确，由于工作区域在地理上的分散使管理者对下属的控制变得困难； 
　　答案C不正确，由于高度复杂和变化的任务更适合于较窄的控制幅度； 
　　答案D不正确，由于较窄的控制幅度更适合于下属执行有特色的不同任务。 
　　 
　　管理者的最优控制幅度取决于多种工作变量。比如，在同样的工作区域监督执行简单重复任务员工的经理最有可能监督： 
　　A、无数的员工； 
　　B、几位员工（很窄的控制幅度）； 
　　C、相对多的员工（很宽的控制幅度）； 
　　D、很少的员工（如果员工在地理上分散）。 
　　答案：C 
　　解题思路：答案A不正确，尽管管理者在上述情形下能够监督大量的员工，但一定有个上限； 
　　答案B不正确，由于所描述的情形支持控制的宽幅度而不是窄幅度； 
　　答案C正确。在任何情形下，都会存在潜在的变量影响管理者监督下属的人数。通常，在工作简单、流程标准化、实物分散最小化时，控制的宽幅度是最有效的。 
　　答案D不正确，由于地理上的分散将减少而不是增加控制幅度。

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