税务师

2018年税务师考试包含机考考试，很多考生都担心计算机出现状况怎么办？以下小编整理了机考时遇见的问题及处理方法，考生们赶快来看看吧！

一、考场突然断电怎么办？

考点(考场)出现断电，影响应试人员进入考场、下载试题、登录考试页面和正常答题情况。

机考原则上应当在45分钟内解决，并按照全国税务师职业资格评价和考试委员会办公室(简称考试办)的有关规定处置或指令给予补时;如果45分钟内无法解决，由考试办宣布停止考试，并另行安排考试。

二、电脑死机怎么办？

考试机是每位应试人员用于接收考试数据、进行答题和保存答题结果的计算机。个别应试人员考试机出现死机，可能导致该应试人员无法登录考试页面和正常答题。

个别应试人员考试机出现死机情况，技术支持人员将采取措施排除故障，包括重新启动考试机、更换考试机等。重新启动考试机，考试结果将自动保存，不影响考试正常进行;更换考试机，考试结果也将自动保存。重新启动或更换考试机后，影响到考试时间的，可相应延长考试时间。

三、电脑软件不能用怎么办？

考试机配件主要是指键盘、鼠标等计算机配件。个别应试人员考试机配件出现故障，技术支持人员将采取措施予以排除，包括更换键盘、鼠标等。排除故障期间，考试机继续计时，经批准后，应试人员可以获得相应补时。

考试机软件主要是指每位应试人员登录的答题页面、文字输入等使用的应用系统。个别应试人员考试机软件出现故障，技术支持人员将采取措施予以排除，包括调试系统、调出输入法等。排除故障期间，考试机继续计时，经批准后，应试人员可以获得相应补时。

四、考试管理机出现问题怎么办？

考试管理机是每个考场用于接收、上传考试数据以及管理考试过程的计算机。当个别考场考试管理机出现故障，影响该考场应试人员进入考场、下载试题和登录考试页面。考试管理机故障只在考试开始前对应试人员产生影响，考试开始后将不影响应试人员答题及答题结果的保存。

考试开始前个别考场考试管理机出现故障，技术支持人员将采取措施予以排除。故障在考试开始后45分钟内得到解决，考试将继续进行，考试时间相应延长;故障在考试开始后45分钟内无法得到解决，由考试办宣布停止考试，并另行安排考试。

考生在考试时，如果遇见以上四种情况或其他问题，一定要及时询问监考人员以防耽误考试；如果有考生出现问题而没有及时得到解决，不要担心，相关人员会另行安排一次考试。

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