31.爱好广泛,旅游目标的指向性不是很强,在单个旅游目的地的逗留时间较短,旅游消费额不高,对旅游商品和服务的价格比较敏感。这是属于 动机的游客心理。
A、观光型 B、公务商务型 C、文化知识型 D、度假休闲型
答:A
32.对服务的要求多且高,对旅游商品和服务的价格不太在意,旅游目标的选择受工作限制较大,同行者比较少。这是属于 动机的游客心理。
A、观光型 B、公务商务型 C、文化知识型 D、度假休闲型
答:B
33.以年轻人为主,追求感官享受,对服务质量和安全性比较敏感,旅游消费较多,在旅游目的地停留的时间较长,其流动规模有较大的季节性变化。这是属于 动机的游客心理。
A、观光型 B、公务商务型 C、文化知识型 D、度假娱乐型
答:D
34.文化素质较高,求知欲强,喜好与人交流,对旅游目的地的选择性很强,比较喜欢在对旅游目的地和旅游计划都有了一定的了解后再外出。这是属于 动机的游客心理。
A、观光型 B、公务商务型 C、文化知识型 D、度假休闲型
答:C
35.以中老年为主,倾向于慢节奏的旅游活动,对目的地的选择有较强的针对性,逗留时间长,追求舒适、安全的旅游享受。这是属于 动机的游客心理。
A、观光型 B、公务商务型 C、医疗保健型 D、度假休闲型
答:C
36.女性居多,消费欲望和消费能力都比较强,常会在作了充分比较的基础上再来确定旅游目的地、时间、活动方式和内容等。这是属于 动机的游客心理。
A、购物型 B、公务商务型 C、文化知识型 D、度假休闲型
答:A
37.爱交际,喜欢交谈,好出点子,乐于助人,喜欢多变且参与性强的游览项目。这是属于 个性的游客心理。
A、活泼型 B、急躁型 C、稳重型 D、忧郁型
答:A
38.性子急,争强好胜,容易冲动,好遗忘,情绪不稳定。这是属于 个性的游客心理。
A、活泼型 B、急躁型 C、稳重型 D、忧郁型
答:B
39.一般很少提出个人要求,分析问题比较合情合理,能够理解导游员的工作,也希望导游员能够理解和尊重他们,注重对旅游风景的独自欣赏。这是属于 个性的游客心理。
A、活泼型 B、急躁型 C、稳重型 D、忧郁型
答:C
40.重感情,比较敏感,心思缜密,不太合群。这是属于 个性的游客心理。
A、活泼型 B、急躁型 C、稳重型 D、忧郁型
答:D
41.主导心理是求安全和求新,这是 阶段的游客心理。
A、旅游前期 B、旅游中期 C、旅游后期 D、旅游结束后
答:A
42.主导心理是求全心理和懒散心态,这是 阶段的游客心理。
A、旅游前期 B、旅游中期 C、旅游后期 D、旅游结束后
答:B
43.主导心理是利己,主要心思大多放在自己的个人事务,这是 阶段的游客心理。
A、旅游前期 B、旅游中期 C、旅游后期 D、旅游结束后
答:C
44.提供个性化服务的关键在于 。
A、导游员是否为中国旅游事业的发展作出贡献
B、导游员是否为旅行社增加经济效益
C、导游员是否努力树立良好的个人形象
D、导游员心中是否有游客
答:D
45.在游览项目被迫变更、旅游计划发生变化或者游客与导游员之间出现矛盾时,导游员要多与领队商量,实事求是地说明情况,争取领队的理解和合作。这说明导游员在与外宾团领队的协作中要具备的协作能力是 。
A、尊重领队权限,努力支持其工作
B、多同领队协商,主动争取其配合
C、多给领队荣誉,调动其积极性
D、坚持原则,拒绝其过分要求
答:B
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