导游证

一、判断题

1[.判断题]导游在讲解岳麓书院时，向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一，这是在运用突出重点法进行讲解。( )

[答案]对

[解析]面对某一景点，导游可根据实际情况，介绍这是世界或中国最大(最长、最古老、最高，甚至可以说是最小)的...因为这也是在介绍景点的特征，颇能引起游客的兴致。本题在介绍岳麓书院时突出强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一。

2[.判断题]言之有物是指导游的导游讲解要有具体的指向，不能空洞无物。( )

[答案]对

[解析]导游讲解要有具体的指向，不能空洞无物。讲解资料应突出景观特点，简洁而充分。可以充分准备，细致讲解，不要东拉西扯，缺乏主题，缺乏思想，满嘴空话、套话。导游应把讲解内容最大限度地“物化”，使所要传递的知识深深地烙在游客的脑海中，实现旅游的最大价值。

3[.判断题]灵活性原则就是要看人说话，投其所好，导游讲的正是游客希望知道的并感兴趣的内容。( )

[答案]错

[解析]所谓灵活性是指导游讲解要因人而异、因时制宜、因地制宜。而本题目所说的“要看人说话，投其所好”是指针对性原则。

4[.判断题]分段讲解法就是对那些规模较大、内容较丰富的景点，导游将其分为前后衔接的若干部分来逐段进行讲解的导游方法。( )

[答案]对

[解析] 分段讲解法就是对那些规模较大、内容较丰富的景点，导游人员将其分为前后衔接的若干部分来逐段进行讲解的导游方法。

5[.判断题]制造悬念法俗称“吊胃口”“卖关子”，是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的方法。( )

[答案]对

[解析]制造悬念法就是导游在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的导游方法，俗称“吊胃口”“卖关子”。这种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法，一旦“发(讲)”出来，会给游客留下特别深刻的印象。

6[.判断题]导游在讲解自己熟悉或擅长的内容时，可使用“你们知不知道......”“让我来告诉你......”等语言。( )

[答案]错

[解析]导游在讲解自己熟悉或擅长的内容时，不要过于张扬卖弄，避免过多使用“你们知不知道……”“让我来告诉你……”等语言，同时注意控制节奏，给游客缓冲、消化知识内容的时间。

7[.判断题]要做好导游讲解工作主要靠平时的积累，“临阵磨枪”没有太大的作用。( )

[答案]错

[解析]虽然平时的积累非常重要，但是“临阵磨枪”也是做好导游讲解工作的要领之一。因为导游只有在接到讲解任务，确切了解游客情况以及游览线路和景点后，才能有针对性地做好讲解前的准备。

8[.判断题]导游在接到讲解任务后，应温习“旧内容”，构思“新创意”。( )

[答案]对

[解析]导游在讲解前要注意“温故知新”。“温故”指的是对于自己不是特别熟悉或曾经出过错的讲解内容，需要再次温习，以免出错，特别是自己不太熟悉的重要的历史年代、建筑物的长度或高度等数据;“知新”指的是在讲解前有意识地去寻找自己未曾讲解过的知识点和内容，力争使自己的讲解每次都有新信息、新创意。

9[.判断题]导游在旅游车上讲解时，在经过重要的景点或标志性建筑时，要及时向游客指示景物的方向，讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。( )

[答案]对

[解析]本题目是在旅游车上讲解时应掌握的重要要领之一。

10[.判断题]导游讲解水平的高低不能作为判断导游综合水平的主要内容。( )

[答案]错

[解析]导游讲解是导游的重要职责，导游讲解水平的高低也是判断导游综合水平的重要内容之一。要想成为一名优秀的导游，就应该不断提高自己的导游讲解水平，掌握导游讲解的方法与要领。

二、单选题

1[.单选题]导游讲解的内容、景点和事物都必须以事实为依据，要以理服人，不要言过其实和弄虚作假，更不要信口开河。这说明导游讲解应( )。

A.言之有味

B.言之有理

C.言之有神

D.言之有力

[答案]B

[解析]导游讲解的内容、景点和事物等都要以事实为依据，要以理服人，不要言过其实和弄虚作假，更不要信口开河。那些不以事实为依据的讲解，一旦游客得知事实真相，就会感到自己受了嘲弄和欺骗，导游的形象在游客的心目中就会一落千丈。

2[.单选题]导游的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的( )。

A.言之有物

B.言之有神

C.言之有喻

D.言之有礼

[答案]D

[解析]导游的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的育之有礼。

3[.单选题]“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等语言，体现了导游讲解中的( )。

A.言之有情

B.言之有理

C.言之友好

D.言之有喻

[答案]C

[解析]导游在讲解时用词、声调、语气和态势语言都应该表现出友好的感情。“有朋自远方来，不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识” 等，都是表达友好的语言，作为友谊的载体，友好的语言可以使游客感到温暖。

4[.单选题]导游讲解要有具体的指向，不能空洞，讲解资料应突出景观特点，简洁而充分。这说明导游讲解应( )。

A.言之有神

B.言之有理

C.言之有据

D.言之有物

[答案]D

[解析]导游讲解要有具体的指向，不能空洞无物。讲解资料应突出景观特点，简洁而充分。可以充分准备，细致讲解，不要东拉西扯，缺乏主题，缺乏思想，满嘴空话、套话。

5[.单选题]导游在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。这说明导游讲解应( )。

A.言之有力

B.言之有情

C.言之有趣

D.言之有喻

[答案]A

[解析]言之有力：导游在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。

6[.单选题]导游讲解要生动、形象、幽默，要使游客紧紧地以导游为核 心，在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应( )。

A.言之有神

B.首之有趣

C.言之有情

D.言之有喻

[答案]B

[解析]言之有趣 : 导游讲解要生动、形象、幽默和风趣，要使游客紧紧地以导游为核 心，在听讲解的过程中，感受到一种美好的享受。需要指出的是，导游在讲解中的风趣和幽默，要自然、贴切，决不可牵强附会，不正确的比拟往往会伤害游客的自尊心，并对其他游客产生不良的影响，让其反感。

7[.单选题]向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”，虽然游客看到的只是残垣断壁，但导游以此为基础来创造意境，通过讲解再现1700多年前东吴都城的盛景。这体现了导游讲解的( )。

A.计划性

B.针对性

C.客观性

D.灵活性

[答案]C

[解析]客观性是指导游讲解要以客观现实为依据，在客观现实的基础上进行意境的再创造。本题中以残垣断壁的“吴王城”为客观现实依据，在此基础上进行在创造。

8[.单选题]“三峡工程是世界上最大的水利工程，三峡水电站是世界上最大的水电站。”这种导游讲解方法是( )。

A.画龙点睛法

B.突出重点法

C.触景生情法

D.妙用数字法

[答案]B

[解析]面对某一景点，导游可根据实际情况，介绍这是世界或中国最大(最长、最古老、最高，甚至可以说是最小)的……因为这也是在介绍景点的特征，颇能引起游客的兴致。本题在介绍三峡工程时突出强调这是世界上最大的水利工程;在介绍三峡水电站时突出强调是世界上最大的水电站。

9[.单选题]游览杭州西湖，导游在向游客讲解了西湖的科学成因后，又介绍“西湖明珠自天降，龙飞风舞到钱塘”的传说。这种导游手法是( )。

A.画龙点睛法

B.触景生情法

C.突出重点法

D.虚实结合法

[答案]D

[解析]虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。所谓“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等。本题中讲解西湖的科学成因即为“实”，介绍西湖的传说即为“虚”。

10[.单选题]步入东湖风景区的听涛区，导游在介绍了武汉市的市树水杉后，又介绍了武汉市的市花梅花，正是梅花那不畏寒威、独步早春的品质象征着武汉人民的刚强意志。这种导游讲解方法是( )。

A.触最生情法

B.虚实结合法

C.画龙点睛法

D.突出重点法

[答案]A

[解析]触景生情法就是在导游讲解中见物生情、借题发挥的一种导游方法。在导游讲解时，导游不能就事论事地介绍景物，而是要借题发挥，利用所见景物制造意境，引人入胜，使游客产生联想，从而领略其中之妙趣。

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