房地产估价师

第九章 物业管理制度与政策

考试目的

本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理基本制度和政策的了解、熟悉和掌握程度。

考试内容

第一节 物业管理概述

一、物业与物业管理基本概念

二、物业管理的基本特征

三、物业管理服务的基本内容

四、业主的建筑物区分所有权

(一)专有部分的所有权

(二)共有部分的共有权

(三)共有部分的共同管理权

第二节物业管理的基本制度

一、业主大会制度

二、管理规约制度

三、物业服务招投标制度

四、物业承接查验制度

五、物业服务企业资质管理制度

六、住宅专项维修资金制度

第三节物业运营维护费用

一、物业服务费

(一)物业服务收费原则

(二)物业服务收费的价格管理方式

(三)物业服务收费的计费方式

(四)物业服务收费的费用构成

二、物业服务定价成本监审

(一)物业服务定价成本监审的定义

(二)物业服务定价成本监审的原则和依据

(三)物业服务定价成本的构成

(四)物业服务定价成本审核的方法和标准

三、住宅专项维修资金的使用

考试要求

1.了解物业与物业管理基本概念;

2.了解物业管理的基本特征;

3.了解物业管理服务的基本内容;

4.掌握建筑物区分所有权制度;

5.了解物业管理的基本制度

6.了解物业管理服务收费;

7.熟悉物业服务定价成本监审;

8.熟悉住宅专项维修资金的使用。

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