管理咨询师

管理咨询师考试之企业管理咨询实务战略分析

1.内部环境分析

企业内部环境分析是咨询人员对客户所拥有和控制的、能够实现战略意图的资源和能力进行分析和评估，从中发现企业的优势和劣势，确定其核心资源和核心能力，为下一步战略规划方案的制定提供依据。

2.外部环境分析

企业外部环境分析是咨询人员对外界影响企业经营绩效的所有因素或力量的分析和评估，发现和辨识出企业外部的机会和威胁，为下一步的战略规划方案的制定提供依据。通常是从总体环境、行业环境和竞争环境等三个层次进行企业外部环境分析。

战略方案制定

1.战略研究

战略研究是咨询人员在前述战略分析的基础上，运用一定的分析工具和方法，对客户的优势、劣势、机会和威胁，进行进一步地分析和战略匹配，确定战略规划方案的边界条件。

2.战略假设

咨询人员与客户就战略问题取得—致认识后，咨询人员和客户对这些战略问题的解决会不同的假设和思路，这些假设和思路就是战略构想，包括愿景分析、确定使命、业务范围、成长方式和战略备选方案等。咨询人员通过战略构想向客户提出战略规划备选方案建议。

3.战略选择和确定

咨询人员对备选方案经过定性和定量分析，进行比较、选择，最终确定最适合客户的战略方案。

指导战略实施

1.帮助客户拟定实施方案

2为客户提供实施培训服务

战略咨询的程序

战略咨询一般要遵循战略咨询前期工作、战略诊断、战略方案制定和指导以及战略实施等工作程序，其内容和第一章所述的咨询程序基本一致，这里仅介绍战略方案制定阶段的工作。

战略方案制定阶段主要工作如下：

1.战略综合分析和战略匹配

2.战略假设的梳理

3.战略规划备选方案的拟定

4.战略规划备选方案的研讨

5.战略规划方案的确定

6.战略咨询报告的提交和发表

战略咨询的假设

假设是管理咨询的一种重要方法，战略咨询更是经常使用这种方法。咨询过程就是不断提出假设，检验假设，排除或接受假设的过程，从而确定管理问题，分析问题原因，提出解决问题的思路和方法。可以说没有假设就谈不上咨询，一切咨询活动就无从开展。假设既是咨询人员的一种基本技能，也是咨询人员的一种思维方式。

(一)假设的概念

在战略咨询中，假设就是咨询人员根据所掌握的客户信息和市场信息，对调查对象关于经营、管理、发展相关的问题，所做的推测或判断。由于这种设想在初期还未获得充分的证据，因此需要在调查研究中加以证明。

(二)战略咨询假设的重要性

战略咨询假设作为咨询的一种思维方式和技能，无论对于咨询人员还是对于客户都十分重要，其重要性主要是在三个方面：

1.战略假设是战略咨询的主要前提

2.合理有效的假设将提高战略咨询的质量和效率

3.战略假设水平体现咨询人员的能力

(三)战略咨询假设的特征

在一个完整的战略咨询过程中，会涉及到很多假设，它们有不同的前提、不同的目的

和不同的验证方法，但都具有一些明显的共同的特性。

1.战略咨询假设具有明确的目的性

2.战略咨询假设是在一定的条件下提出的

3.战略咨询假设是一种推测

4.战略咨询假设贯穿于整个战略咨询过程中

5.战略咨询假设随项目进展而难度增大，风险也不断加大

6.战略咨询假设必须具有可验证性

（责任编辑：中大编辑）

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