管理咨询师

31．在面试过程中，（　）方法要求应聘者扮演某一领导角色，面对一堆信件或者文稿，在规定的时问内，独立处理这些文件并形成报告。

A．情景模拟

B．无领导小组

C．角色扮演

D．公文筐测验

32．以下属于外部招聘的优点的是（　）。

A．可提高被提升者的士气

B．利于开拓企业的视野

C．招聘成本低

D．易调动员工的工作积极性

33．咨询人员在对某企业进行职务分析之后，为企业建立了科学全面的职务说明书，使企业绩效管理体系得到有效运行，针对岗位要求，把人力资源相关专业知识、绩效管理专项知识，特别是其在以往工作经历中的表现和素质作为主要评估依据，在待选的10名人员中找到了具备岗位胜任能力的合格人员。此过程属于员工招聘咨询流程的（　）环节。

A．前期调研，明确招聘策略

B．明确招聘职务的评估标准

C．确定评估方案和招聘实施

D．提交招聘评估报告

34．企业从外部招聘人员，可能带来的缺点是（　）。

A．引来企业窥察者

B．内部容易产生勾心斗角

C．容易导致企业的视野变窄

D．会导致"近亲繁殖"

35．企业在进行招聘时，往往考虑全权委托外部咨询机构或者聘请其参与招聘活动的部分细节，企业这样做的主要目的是（　）。

A．降低招聘成本，提高招聘有效性

B．树立企业形象，宣传公司品牌，保证招聘过程公正

C．减少招聘费用，保证招聘过程中立、客观

D．提高招聘有效性，保证招聘过程中立、客观

36．企业委托猎头公司招聘人员的方式，是一种近年来在我国兴起的招聘方式。这种方式的优点是（　）。

A．简便快捷

B．费用成本低

C．覆盖面广、时间周期长

D．易于招聘到高级人才和尖端人才

37．以下关于人才测评技术--评价中心技术的描述，正确的是（　）。

A．评价小组的每位成员在宣读自己的评价时，其他人员不可以提问

B．评价小组的每位成员在宣读自己的评价时，其他人员可以提问也可以相互讨论

C．所有成员宣读观察记录后，共同讨论确定每个应聘者的行为等级，确定对应聘者的最终评估

D．所有成员宣读观察记录后，根据每位成员的评估等级得出平均等级，并以此

作为对应聘者的最终评估

38．招聘的内容不同，评估报告的内容也会有不同的侧重。外部招聘报告一般侧重于（　）。

A．应聘者的优势

B．应聘者的劣势

C．具体的培训需求

D．应聘者与目标岗位的匹配程度

39．企业培训需求分析可从组织、职务、人员三个层面分别进行。其中从组织层面分析的目的是（　）。

A．分析完成某一工作需要的技能和条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足

B．7预测企业未来各方面的变化以及对人力资源的数量和质量的需求

C．确定哪些人需要培训，需要何种培训

D．分析员工在知识和技能上的欠缺，确定培训方向

40．咨询公司在为其工厂进行员工培训咨询时发现：5年来，培训主管每年依据《培训需求调查表》反馈的内容进行培训课程设置，但每年设置的课程几乎没有变化。咨询公司应为该厂设计以（　）为主的培训需求分析方法。

A．问卷调查法

B．素质模型分析法

C．资料分析法

D．访谈法

41．企业在进行员工培训需求分析时，职务层面分析是重要的一环，下列选项中，不属于职务层面分析内容的是（　）。

A．完成职务工作必须的知识和技能

B．改进职务工作所需要的知识和技能

C．职务工作所需要的能力和员工实际能力的差距

D．工作内容和形式的变化

42．以下关于员工培训需求的分析，不属于人员层面分析内容的是（　）。

A．了解员工为有效完成工作必须具备的条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足

B．分析员工所学专业与所从事工作是否对口，能力是否充分发挥

C．分析员工实际拥有的能力与完成工作所需要能力之间的差距

D．从培训对象的角度分析培训的需求，确定哪些人需要培训，需要何种培训

43．培训效果的测定是一项非常复杂的工作。在运用成本收益分析法测定培训成本时，以下描述正确的是（　）。

A．考查培训成本只考查培训直接成本

B．考查培训成本只考查间接成本

C．学员参加培训而损失的时间是间接成本

D．培训管理与工作人员的薪资属于培训直接成本

44．下列选项中，不属于间接货币报酬的是（　）。

A．法定福利

B．特殊贡献奖

C．养老保险

D．公费旅游

45．（　）是对企业每个职务价值做出评价，并依据评估结果确定其薪酬水平的一种薪酬制度。

A.计件工资

B．能力工资

C．职能工资

D．职务工资

46．高弹性薪酬结构是一种激励性很强的薪酬结构，其中（　）占主要部分。

A．基本工资

B．绩效工资

C．福利

D．间接货币薪酬

47．某生产高端产品的企业，其技术人才较为稀少，为了保证其关键人才的稳定，针对此类人才给予相对同行业水平高出10%的年薪工资，其它岗位保持与同行企业同等水平的策略，该企业采取的市场薪酬定位策略是（　）。

A．市场领先策略

B．混合薪酬策略

C．成本导向策略

D．市场跟随策略

48．一家主要生产摩托车减震弹簧的民营企业，对待组装产品的工人，较为合适的薪酬结构是（　）。

A．岗位工资+能力工资

B．岗位工资+计件工资

C．岗位工资+年终奖

D．岗位工资+提成工资

49．下列关于薪酬结构设计的说法，不准确的是（　）。

A．采用计件工资制的岗位，其薪酬结构中浮动工资的比重较大

B．在设计中要重点考虑不同工作性质和不同薪酬等级问的差别

C．对企业绩效直接影响越大的生产岗位，其薪酬结构中固定薪酬的比重也应当越大

D．不同行业的同一类型工作岗位，薪酬结构会因行业特点的不同而有所区别

50．某公司是一家贸易企业，在企业需要大力开拓市场的阶段，对销售人员宜采取（　）。

A．高弹性薪酬结构

B．高稳定性薪酬结构

C．调和性薪酬结构

D．高福利薪酬结构

51．确定企业的整体薪酬水平要综合考虑劳动力的供求关系、国家有关法律、法规以及企业自身定位等多种因素。影响企业整体薪酬水平的主要因素不包括（　）。

A．企业发展战略

B．企业组织结构

C．企业生命周期

D．企业员工素质

52．咨询人员在薪酬设计时，确定影响所有岗位的共有因素，将这些因素分级、定义和配点，建立评价标准。根据评价标准，对岗位进行评价、确定岗位的总点数，并将岗位总点数转换为岗位工资标准。这种岗位评价方法称为（　）。

A．排列法

B．分类法

C．因素比较法

D．因素评分法

53．职能工资制与职务工资制是薪酬分配制度中两种常用的方法，职能工资制相比职务工资制的最大优点是（　）。

A．把员工的成长与企业的发展统一起来

B．严格的职等职级，对应严格的工资等级

C．浮动工资比重小，人员比较稳定

D．有利于工资向业绩优秀者倾斜，提高企业效率和节省工资成本

54．适用于中小企业，经营风险较小，但在吸引优秀人才方面缺乏优势的薪酬定位策略是（　）。

A．市场领先策略

B．市场跟随策略

C．成本导向策略

D．混合薪酬策略

55．岗位评价是薪酬管理的重要组成部分。以下关于岗位评价的说法中，正确的是（　）。

A．岗位评价是对岗位任职者的评价

B．岗位评价是对岗位存在的合理性的评价

C．岗位评价的结果是绝对值

D．岗位评价是对岗位本身的评价

56．下面关于360度考核的描述，不正确的是（　）。

A．也称全方位评价反馈，由与被考核者有密切关系的人，分别匿名对被考核者进行评价

B．不包括自己对自己的评价

C．可以为经理的绩效评价提供多种评判角度

D．可以帮助员工提高自我洞察力

57．某公司考核市场部门的员工绩效时，为减少片面性，会计部门人员参加对市场部门员工绩效的考核工作。则会计部门作为同级考核者，主要是考核市场部门员工的（　）。

A．工作成绩

B．工作态度

C．工作能力

D．协作精神

58．某企业由各部门提出下一年度部门目标，经公司审核后，与各部门签订目标责任书。到年底各部门的绩效目标都完成了，而公司的整体绩效很差。造成这种问题的主要原因是（　）。

A．各部门指标数据统计错误

B．部门指标过于定性化，缺乏定量指标

C．公司指标定得过高

D．部门指标与公司指标脱节

59．某技术部员工，参加公司的一个大项目，并作为项目组成员，负责该项目电气部分的设计工作。在这种情况下，（　）负责该员工的工作绩效考核更为合适。

A．技术部经理

B．项目经理

C．技术部经理和项目经理

D．更高层的管理者

60．咨询人员为客户制定了一套部门绩效指标方案，经领导班子讨论通过后开始实施。但在实施过程中，却遭到各部门经理的抵触。最可能的原因是（　）。

A．公司最高领导未参与指标的推行

B．部门是不愿意接受严格考核的

C．未和部门经理充分沟通绩效指标

D．指标应由部门经理自己制定后报公司领导审批

61．关键绩效指标法(KPI)是企业制定绩效考核指标的重要方法。下列对关键绩效指标法的理解，正确的是（　）。

A．关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是数量化的

B．关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核

C．关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效

D．关键绩效指标是对企业所有经营活动的测量，反映员工的整个工作过程

62．下列选项中，符合关键绩效考核指标设计要求的是（　）。

A．市场占有率达35%

B．使设备保持良好的运转状态

C．成本下降30%

D．每月成品率不低于99%

63．企业在运用关键绩效指标法考核绩效时，设备正常运行时间是一个常用的关键绩效指标，管理人员可以从（　）渠道获得该指标。

A．财务数据

B．生产记录

C．上级评估

D．客户评估

64．员工经历的职业发展全过程为职业生涯。员工逐步确立自己的终身职业，开始致力于稳定工作并从中获得成绩的阶段是（　）。

A．探索阶段

B．建立阶段

C．维持阶段

D．离职阶段

65．在职业生涯管理过程中，划分职种职级数是重要的环节。划分职级数时，职级差异包括纵向差异和横向差异。以下属于纵向差异的是（　）。

A．高级财务人员会从事财务分析，而低级别财务人员不会进行财务分析

B．高级营销人员会从事市场战略制定，而低级别营销人员不会从事此项工作

C．高级财务人员制定的成本核算表比低级别财务人员制定的成本核算表更合理、准确

D．高级生产技术人员会操作某台机器，而低级生产人员不会操作

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