申论

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材料4：

【点睛4】介绍社会心态需重视的原因及引述杭州"最美妈妈"事件，提出中华民族优良传统对于良好社会心态的重要性。重视社会心态是科学发展观以人为本原则的重要体现，是实现发展为民的现实途径，通过实现社会心态的构建与舒解社会个体生存压力目标的一体化，保证社会个体更有安全感、更有幸福感，对社会更有认同感。一些专家认为，重视社会心态其实也是民生保障的重要体现，只不过是将保障的领域从物质和文化的层面，延伸到了精神的层面，进一步深化了对民生内涵的认识。

一个成熟、文明的民族，应该有建设性的心态。全国政协常委、中央党校原副校长李君如说，要培育积极健康的社会心态，应重拾中华民族平和、包容的优良传统。

李君如认为，中国能取得今天的成就，是因为改革开放后的中国人对内调动了一切积极因素，对外与世界和平相处。

7月2日下午，新浪微博上出现一条消息，描述了一幕见义勇为的场景。在杭州市某小区里，一个2岁左右的小女孩双手抓着窗框，双脚踏空，坚持了不到两分钟就突然掉落。这时，楼下一位路过的女士突然踢掉高跟鞋，往楼下快速靠近，向空中张开了双臂!"砰"的一声，小女孩重重地砸在她的左臂上，滚落在一旁的草坪里，由于巨大的冲击力，这位女士也倒了下去……

微博所描述的这一幕，很快以照片、模拟场景图片等各种形式被目击者发到了网上并传播开来。当天新浪这条主题为"最美妈妈"的微博被转发7000多次。"最美妈妈"吴菊萍在救人瞬间表现出的巨大勇气和受重伤后仍不后悔的言论感动了无数人。接诊她的医院表示，5万元左右的治疗费将全部由医院承担。吴菊萍随后得到的政府和社会给予的荣誉更是数不胜数：杭州市总工会特别授予她市杰出职工荣誉称号，浙江妇联授予她三八红旗手荣誉称号，等等。

各大新闻媒体和网民对此事给予极大的关注。新浪、腾讯微博分别开设了关注"最美妈妈""英雄妈妈"的专题，数十万网友跟踪关注她的治疗情况。百度贴吧也开设吴菊萍吧，许多80后、90后在上面表达对吴菊萍的钦佩。网友"照四方"说："在我们平凡的生活里，在行色匆匆的街市上，虽然彼此素昧平生，始终会有那些平凡的人们，用心和双手温暖着你我。让我们去用心善待身边的人们，爱他们就是爱我们自己。"

材料5：

【点睛5】介绍了广州市领导班子解决社会心态问题的举措：开展公开接访活动日工作。社会心态的普遍状况在一些程度上反映出社会发展的总体水平，社会心态的偏差也折射出发展理念上存在的误区，反映出社会公共管理中存在的不足。

专家表示，"十二五"期间社会心态建设目标的确立，不仅为修正偏差找到了参照标准和方法手段，还意味着在利益分配、公共管理、司法行政等多个领域，作出更有利于保障社会公平的重大调整。

2010年10月18日是广州市四套班子领导公开接访活动日。在接访主会场以及各区分会场，凌晨起便出现了“人龙”。

早6时，有记者来到锦汉展览中心，发现不少市民已经在这里排队等候入场。尽管主办方事前曾表示，若要前往锦汉展览中心参访者需先到区一级信访办索取接访登记表，但入口处仍然设置了有接访登记表通道和无接访登记表通道。

到早上7时许，在锦汉展览中心外排队的来访市民已经超过300人，人龙排到了广交会旧址的围墙边。"我昨晚7时便在这里排队了。"在无登记表通道的最前方，高先生正在那里等待，他因个人退休问题上访。他称，只是来碰运气，没想到排到了第一位。

"我等了两个晚上，就为了见张广宁书记。"在有登记表通道内，一位手持国旗的群众格外引人注目。这名自称姓徐的男子，因与单位的劳动纠纷得不到解决而来，他说自己为此事还曾经"跳过海珠桥"，被警方拘留过10天。得知今天有接访，早早就在天河区信访局申领了登记表并来到锦汉展览中心排队。

广州市于2005年开始举办公开接访日活动，从2008年6月起正式实施市长、区长、局长公开接访日制度，市长、副市长分别在全市12个区(县级市)公共活动场所设点公开接待群众来访，各区区长、县级市市长也同时分别在本辖区内公共活动场所接访。广州市市长张广宁指出，要从关切民生、解决民忧，建设"首善之区"的高度，做好公开接访日工作。

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