公务员考试

在新近成立的北京市东城区行政服务中心办事大厅内，一个类似于银行密码输入器的小型仪器引起人们的关注——它就是电子评议器。前来办事的申请人可以通过这个电子评议器，无障碍地评价面前公务员的工作质量。

北京市东城区行政投诉中心副主任海朝明说，服务型政府的根本目标就是为市民和企业提供满意的政务服务，因此群众评价意见在政务综合考评中占有相当大的比重。

海朝明介绍，为方便群众进行评议，保证评议结果的保密性，东城区行政服务中心为每个办事窗口都配备了电子评议器。这种评议器有“优、中、差”三个按键，简洁明了。当申请事项办结，申请人来取办理结果的时候，工作人员会请申请人对其行政服务进行综合评价。申请人只需按一个键就可以完成评议，而且评议结果直接保存到后台数据库中，窗口工作人员不会知道评议结果。

北京市东城区行政服务中心从今年1月26日起试运行至5月31日，不到5个月时间，中心各窗口受理行政许可与服务事项申请25511件，按时办结20113件，办结率78．84％；中心累计接受当事人评议是“优”的占绝大多数，评议为“中”的不到百件，评议为“差”的0件。

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