国际货运代理人考试

来源：   【货运代理考试');">：轻松考试，快乐生活！】   2011年2月27日 导读：本篇主要讲述国际货运代理考试理论与实务纲：危险货物运输 、货运市场营销、货运纠纷处理与案例等内容

第十篇　危险货物运输
第一章　危险货物基础知识
一、基本要求
1．了解国际国内危险货物运输规则以及规则的适用范围。
2．熟悉危险货物的分类和特性。
3．掌握危险货物的概念。
二、考试内容
1．危险货物的概念
2．危险货物运输规则
（1）国际危险货物运输规则
（2）国内危险货物运输规则
（3）规则的适用范围
3．危险货物的分类和特性
（1）第1类爆炸品
（2）第2类气体
（3）第3类易燃液体
（4）第4类易燃固体、易自燃物质和遇水放出易燃气体的物质
（5）第5类氧化物质和有机过氧化物
（6）第6类有毒物质和感染性物质
（7）第7类放射性物质
（8）第8类腐蚀品
（9）第9类杂类危险物质和物品
（10）空运中隐含危险品的物质

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来源：   【：轻松考试，快乐生活！】   2011年2月27日 导读：本篇主要讲述国际货运代理考试理论与实务纲：危险货物运输 、货运市场营销、货运纠纷处理与案例等内容 第二章　危险货物运输技术规范
一、基本要求
1．了解危险货物运输包装的作用，标志、标记和标牌的作用标志。
2．熟悉危险货物运输包装的要求，包装的类别和管理。
3．掌握标记，包件（包括中型散装容器）的标志，货物运输组件的标牌，我国水路运输中的标记使用。
二、考试内容
1．危险货物包装
（1）危险货物运输包装的作用与要求
（2）包装的类别
（3）包装的管理
2．危险货物的标记、标志和标牌
（1）标志、标记和标牌的作用
（2）标记
（3）包件（包括中型散装容器）的标志
（4）货物运输组件的标牌
（5）我国水路运输中的标记使用
第三章　危险货物运输业务
一、基本要求
1．了解审核签证。
2．熟悉MSDS的具体要求。
3．掌握危险货物申报，危险货物的装箱，危险货物托运单证。
二、考试内容
1．危险货物的安全管理
（1）危险货物申报
（2）审核签证
2．集装箱危险货物运输
（1）危险货物的装箱
（2）危险货物托运单证
（3）MSDS的具体要求 来源：   【：轻松考试，快乐生活！】   2011年2月27日 导读：本篇主要讲述国际货运代理考试理论与实务纲：危险货物运输 、货运市场营销、货运纠纷处理与案例等内容 第十一篇　货运市场营销
第一章　市场营销基础
一、基本要求
ll熟悉市场营销管理过程。
2．掌握市场营销的含义，市场营销观念。
二、考试内容
1．市场营销与市场营销观念
（1）市场营销的含义
（2）市场营销观念
2．市场营销管理过程
（1）进行市场调研，分析市场机会
（2）进行市场细分，选择目标市场
（3）根据目标市场的需求，确定市场营销组合
（4）管理市场营销活动
第二章　货运营销实务
一、基本要求
1．了解货运市场概述。
2．熟悉货运市场需求特征，客户需求分析。
3．掌握货运产品分析，货运促销策略。
二、考试内容
1．货运市场需求分析
（1）货运市场概述
（2）货运市场需求特征
（3）客户需求分析
2．货运产品分析
（1）货运服务产品的特征
（2）货运服务质量主要内容
（3）提高货运服务质量的途径与方法
3．货运促销策略
（1）促销方式及特点
（2）人员推销的基本形式定价策略
（3）人员推销的策略
（4）揽货人员的组织管理
（5）货运揽货的程序和方法
（6）揽货人员应具备的基本素质 来源：   【：轻松考试，快乐生活！】   2011年2月27日 导读：本篇主要讲述国际货运代理考试理论与实务纲：危险货物运输 、货运市场营销、货运纠纷处理与案例等内容

第十二篇　货运纠纷处理与案例
第一章　货运事故与索理赔
一、基本要求
1．了解货运事故的概念，产生货运事故的主要原因。
2．熟悉索赔的原则和条件，一般程序与单证，索赔权利的保全措施。
3．掌握货运事故的责任划分与责任判断。
二、考试内容
1．货运事故的产生
（1）货运事故的概念
（2）产生货运事故的主要原因
2．货运事故的责任划分
（1）承运人的责任
（2）托运人的责任
（3）货运事故的发现与责任判断
3．索赔
（1）索赔提出的原则和条件
（2）索赔的一般程序
（3）索赔权利的保全措施
（4）索赔单证
第二章　诉讼与仲裁
一、基本要求
1．了解诉讼的基本概念与原则，诉讼的基本程序。
2．熟悉海事诉讼及其特别程序，诉讼与仲裁的比较。
3．掌握仲裁的基本概念与原则，仲裁的基本程序，仲裁的执行。
二、考试内容
1．诉讼
（1）诉讼的基本概念与原则
（2）诉讼的基本程序
（3）海事诉讼及其特别程序
2．仲裁
（1）仲裁的基本概念与原则
（2）仲裁的基本程序
（3）仲裁的执行
3．诉讼与仲裁的比较
第三章　案例分析
一、基本要求
能够综合运用所学理论知识对案例进行分析，抓住要点，简明扼要说明理由，给出正确答案。
二、考试内容
1．货运代理案例
2．海运案例
3．空运案例

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