人力资源管理师

人力资源师考试培训-2011年人力资源管理师考试要点及题型分析

培训效果评估的作用和内容：

★培训前：

1、作用：（多选）

（1）保证培训需求确认的科学性；（2）确保培训计划与实际需求的合理衔接；

（3）帮助实现培训资源的合理配置（4）保证培训效果测定的科学性

2、评估的内容：

（1）培训需求整体评估（2）培训对象知识、技能和工作态度评估

（3）培训对象工作成效及行为评估（4）培训计划评估

★培训中：（多选）

1、作用：

（1）保证培训活动按计划进行（2）培训执行情况的反馈和培训计划的调整

（3）找出不足，进行改进，发现新需求，为新培训提供依据。

（4）过程监测和评估有助于科学解释培训的实际效果

2、评估的内容：

（1）培训活动参与状况监测

（2）培训内容监测

（3）培训进度与中间效果监测评估

（4）培训环境监测评估

（5）机构和人员监测评估

★培训后：

1、作用：

（1）对效果进行正确合理的判断了解是否达到原定的目标；
（2）培训人员的技能和行为的改变与培训是否有关第；

（3）检查费用效益，合理配置资金；

（4）可以较客观的培训者的工作；

（5）可以为管理者决策提供所需的信息。

2、评估的内容：

（1）培训目标达成的情况评估；

（2）培训效果效益综合评估；

（3）培训工作者的工作绩效评估；

撰写培训效果评估报告

1、评估报告的撰写要求

①注意接受调查的受训者的代表性，避免因调查样本缺少代表性而作出不充分的归纳

②要尽量实事求是切忌过分美化和粉饰评估结果

③必须观察培训的整体效果以免以偏概全

④必须以一种圆熟的方式论述培训结果中的消极方面，避免打击有关培训人员的积极性。

⑤当评估方案持续一年以上时间时，评估者需要作中期评估报告。

⑥要注意报告的文字表述与修饰。撰写培训评估报告的步骤：

1． 导言

2． 概述评估实施的过程

3． 阐明评估结果

4． 解释、评论评估结果和提供参考意见

5． 附录

6． 报告提要

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