中级经济师

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(二)工作设计的方法

1.基于工作效率的设计方法：机械型工作设计法

强调找到一种使效率最大化同时最简单的方式来对工作进行组合，通常包括降低工作的复杂程度，尽量让工作简单化。

2.基于工效学思想的设计方法：

(1)生物型工作设计方法

通常用于体力要求比较高的职位的工作设计。

举例：

生物型工作设计法对工作特征的描述：

(1)力量：工作只要求非常小的肌肉力量吗?

(2)抬举力：工作只要求相当小的抬举力以及(或)只要求任职者举起相当轻的物体吗?

(3)耐力：工作只要求相当弱的肌肉忍耐力吗?

(4)座位位置：工作中的座位安排恰如其分吗(有足够的机会坐下，有舒适的座椅以及良好的坐姿支持等)?

(5)体格差异：从间隙距离、伸手距离、眼的高度以及腿的放置空间等来看，工作场所能够容纳各种不同体格的人吗?

(6)手腕运动：工作允许人的手腕伸直而没有过多的运动吗?

(7)噪音：工作场所中没有过多的噪音吗?

(8)气候：从温度和湿度的角度看，工作场所的气候舒适吗?没有过多的灰尘和烟雾吗?

(9)工作间隔：根据工作的要求，任职者有充分的工作间隔时间吗?

(10)轮班工作：工作不要求任职者从事轮班工作或者过多的加班工作吗?

(2)直觉运动型工作设计方法

关注人的心理能力和心理局限。

举例：直觉运动型工作设计法对工作特征的描述：

(1)照明：工作场所的照明充分并且不刺眼吗?

(2)显示：工作中使用的显示器、量具、仪表以及计算机化的设备容易阅读和理解吗?

(3)程序：工作中使用的计算机化设备中的应用程序容易学会和理解吗?

(4)其他设备：工作中使用的其他设备(各种类型的)都容易学会并使用吗?

(5)打印式工作材料：工作中所使用的打印出来的材料容易阅读和解释吗?

(6)工作场所布局：工作场所的布置能够使工作者在完成工作中很好地听到和看到吗?

(7)信息投入要求：完成工作时所需要的注意力非常少吗?

(8)信息产出要求：从思考问题和解决问题的角度来说，在工作中必须加工的信息数量是非常少的吗?

(9)记忆要求：在工作中必须记住的信息数量非常少吗?

(10)压力：工作中需要承受的压力相对较小吗?

(11)厌烦：对工作产生厌烦的可能性非常小吗?

3.基于人际关系理论及工作特征模型理论的设计方法：激励型工作设计法

(1)工作扩大化

在横向水平上增加工作任务的数目或变化性。主要包括延长工作周期、增加职位的工作内容和包干负责制三种方式。

(2)工作丰富化

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（责任编辑：中大编辑）

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