中级经济师

本文为2012年中级经济师考试人力资源管理专业知识与实务第一部分组织行为学第二章领导行为第二节领导风格与技能的学习笔记，希望本文能够帮助您更好的全面学习2012年经济师考试的相关重点!!

第二节　领导风格与技能

性本恶——X理论

性本善——Y理论

Z理论强调管理中的文化特性，主要由信任、微妙性和亲密性所组成。

Z理论将东方国度中的人文感情揉进了管理理论。

一、早期关于领导风格的研究

1.勒温的民主与专制模式

心理学家 勒温于20世纪30年代进行了关于领导行为的研究。

通过试验，把领导者的作风分为三种基本类型：独裁、民主、放任。

2.斯道格迪尔的研究

1948年研究发现：综合124项特质研究，鉴别出8项领导特质(智力、机敏、洞察力、责任、主动性、坚定、自信、善于社交)。

同时发现，一个个体不可能只因为拥有特定的特质就能够成为领导者，领导者拥有的特质必须与领导者行使职能的情境相关。

该发现表明：领导不是一个被动的状态，而是产生于领导者和其他群体成员的工作关系中的互动。

※ 1974年研究发现： 人格和情境因素都决定着领导。同时鉴别了10项与领导相关的特质，包括推动责任和任务完成、精力充沛和对目标执着的追求等。

二、俄亥俄与密西根模式

1.俄亥俄模式

领导行为的因素浓缩在2个维度上： 关心人和工作管理。

关心人：领导注重人际关系，尊重和关心下属的建议和情感，更愿意建立相互信任的关系。

工作管理：领导者为了达到目标而在规定或确定自己与下属的角色时所从事的行为活动，包括组织的工作任务、工作关系、工作目标。

研究发现，工作管理和关心人得分高的领导，比其他类型的领导更能促使员工有高绩效和高工作满意度。

2.密歇根模式

得到了2个描述领导行为的维度： 员工取向和生产取向。

员工取向的领导关注人际关系，主动了解并积极满足员工需要。

生产取向的领导强调工作技术和任务进度，关心工作目标的达成。

研究发现，员工取向的领导风格与团体高绩效和员工高度满足感相关，生产取向的领导风格则和低绩效、低满足感相关。因此该模式支持员工取向的领导作风。

三、管理方格图

在已有的领导风格理论中， 布莱克和默顿的管理方格理论颇具代表性。

1.管理方格理论把领导风格画成一个二维坐标方格，纵坐标是“关心人”，横坐标是“关心任务”。

2.领导风格类别

① (1，1)无为而治：管理者既不关心人，也不关心任务。只投入少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组织成员关系。

② (9，9)最理想的领导风格：既关心任务又关心人。工作的完成依靠高承诺的员工，实现组织目标过程中的相互依赖促成信任和相互尊重的人际关系。

③ (5，5)中庸式管理：组织绩效的取得来自完成工作的需要以及将其保持在一个满意水平之间求得平衡。

④ (1，9)乡村俱乐部型：极度关心人的需要，但对任务漠不关心。通过建立良好的关系来创造一个友好、舒适的组织氛围。

⑤ (9，1)任务型管理：极度关心任务，却对人漠不关心。工作效率来自对工作条件进行布置，使人的因素的影响尽可能小。

3.管理者在方格中的位置可以通过布莱克和默顿的问卷来测定。

四、领导者的生命周期理论

1.观点：影响领导者风格选择的重要因素是 下属的成熟程度。

2.成熟度包括工作成熟度与心理成熟度。

(1)工作成熟度：知识和技能水平――能力

(2)心理成熟度：从事工作的意愿或动机――意愿

3.四种领导风格

赫塞和布兰查德将工作取向和关系取向两个维度相结合，得出四种领导风格。分别是：

(1) 指导式(高工作，低关系);

(2) 推销式(高工作，高关系);

(3) 参与式(低工作，高关系);

(4) 授权式(低工作，低关系)。

生命周期理论与其他权变理论的不同之处在于，它强调了 被领导者的重要性，指出对于不同成熟度的员工，应采取不同形式的领导方式，以求得最佳绩效。

五、领导者的技能

成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动。领导者的三种主要技能是 技术技能、人际技能和概念技能。

技术技能：一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力。

人际技能：有效的与他人共事和建立团队合作的能力。

概念技能：按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。

概念技能处理的是 观点、思想，而人际技能关心的是人，技术技能涉及的则是事。

技能发展的途径：一是基于领导能力的培养，二是辅导。

【例题·单选题】(2010年)在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为(　)。

A.知识技能 　B.技师技能 　C.概念技能 　D.人际技能

『正确答案』C

『答案解析』概念技能是按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。

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