中级经济师

本文为2012年中级经济师考试人力资源管理专业知识与实务第一部分组织行为学第一章组织激励第一节需要、动机与激励的学习笔记，希望本文能够帮助您更好的全面学习2012年经济师考试的相关重点!!

第一部分　组织行为学

简单地说，组织行为学是管理学与心理学的结合。

一方面，人力资源管理是管理学的一个分支，因此管理学的很多知识在人力资源管理中照样适用。

另一方面，人力资源管理的对象是人，而心理学研究的对象就是人。因此心理学的许多理论对于人力资源管理是十分有用的。

所以人力资源管理的重要理论基础就是心理学与管理学的结合，即组织行为学。

第一章　组织激励

第一节　需要、动机与激励

员工的能力和天赋不能直接决定其对组织的价值，要发挥出来才能为组织带来益处，因此能力和天赋的发挥取决于动机水平的高低。

管理的深处是激励，激起员工的工作动机，是一项重要的管理工作。而激励员工得了解需要和动机的概念。

一、需要与动机

1.需要的概念

需要是指(人们)缺乏或期待某种结果从而产生的心理状态，包括对食物、水、空气等的物质需要，以及对归属、爱等的社会需要。

2.动机的概念

动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿。这种意愿取决于目标能否实现以及多大程度上能满足人的需要。

一般情况下，动机具有三个要素：

1)决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为;

2)努力的水平，即努力程度;

3)坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。

3.动机的分类

1)内源性动机(内在动机)是指人做出某种行为的意愿来自行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。所以，出于内源性动机的员工看重的是工作本身，或者是工作过程。例如挑战性的工作，获取为工作多做贡献的机会，或者实现个人潜力的机会。

2)外源性动机(外在动机)是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成的某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为的本身。出于外源性动机的员工看重的是工作带来的报偿，例如工资、奖金、表扬、社会地位等。

二、激励及其类型

1.激励的概念

激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。

2.激励方式的分类

从激励内容的角度：物质激励、精神激励

从激励作用的角度：正向激励、负向激励

从激励对象的角度：他人激励、自我激励

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（责任编辑：中大编辑）

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