中级经济师

十三、饭店财务管理

考试目的

测查应试人员是否掌握饭店筹资管理、投资管理、饭店营运资金管理、饭店收益及分配管理、饭店财务分析等方面知识与实务，以及运用饭店财务管理基本原理和基本方法解决实际问题的能力。

考试内容

(一)饭店筹资管理

饭店筹资方式的管理，饭店筹资的个别资本成本的计算，饭店筹资的综合资本成本的计算，饭店筹资的杠杆原理与杠杆系数。

(二)饭店投资管理

饭店固定资产概念、计算范围与折旧方法，饭店固定资产投资管理，饭店证券投资管理。

(三)饭店营运资金管理

饭店现金的收入、支出管理，饭店应收账款的成本、信用条件与日常管理，饭店存货的功能、成本与控制。

(四)饭店成本费用管理

饭店成本费用的内容与分类，饭店成本费用的控制方法：本量利分析及在饭店的运用。

(五)饭店收入、税金与利润分配管理

饭店营业收入管理的要求与控制，饭店缴纳税金的种类、计算方法与管理，饭店利润与分配程序，股利发放形式与支付程序，股利政策与对饭店财务活动的影响;

(六)饭店财务分析

财务分析的影响因素，财务分析方法，财务信息的误导及防范。

第三部分 旅行社经营管理

十四、旅行社的业务经营

考试目的

测查应试人员是否掌握我国旅行社业务经营的类型、特点与内容，旅行社诚信经营，旅行社核心竞争力提升，以及运用这些知识解决旅行社业务经营实际问题的能力。

考试内容

(一)旅行社经营体系与业务经营

旅行社经营体系的类型与特点，不同经营方式旅行社的市场地位原则，公平竞争原则。

(三)旅行社核心竞争力的培育与提升

旅行社核心竞争力的含义和主要特征，旅行社核心竞争力的内容，旅行社核心竞争力的提升途径。

十五、旅行社的经营战略

考试目的

测查应试人员是否掌握旅行社经营战略的特点与影响因素、旅行社经营战略管理的程序与方法、不同规模旅行社应选择的经营战略，以及运用这些知识和方法改进经营战略管理的能力。

考试内容

(一)旅行社经营战略概念、特征与影响因素

旅行社经营战略的概念，旅行社经营战略的特征，旅行社经营战略的影响因素。

(二)旅行社经营战略管理的程序、原则和方法

旅行社经营战略管理的程序，旅行社经营战略管理的原则，旅行社经营战略管理的方法。

(三)我国旅行社经营战略的选择

我国大型旅行社经营战略的选择，我国中小型旅行社经营战略的选择。

十六、旅行社的产品经营与品牌管理

考试目的

测查应试人员是否掌握旅行社产品开发、价格管理、销售管理、客户管理、信息管理和品牌管理，以及运用各种经营手段改进经营管理的能力。

考试内容

(一)旅行社产品的开发

旅行社产品设计应遵循的原则，旅行社新产品的类型，旅行社新产品设计的环节，旅行社现有产品的改良，旅行社仿制产品的研制。

(二)旅行社产品的价格管理

旅行社产品价格的构成，旅行社产品的定价程序，旅行社产品价格的变更。

(三)旅行社产品的销售管理

旅行社产品销售渠道的管理，旅行社客户关系管理和客户关系管理系统。

(四)旅行社的信息管理与网上运营

旅行社内部的信息管理，旅行社产品的网上营销，旅行社间的网上运营。

(五)旅行社的品牌经营与管理

旅行社的品牌建设与管理，旅行社品牌化模式选择与品牌创建程序。

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（责任编辑：中大编辑）