中级社会工作师

二、收集资料

此阶段的工作重点包括两个：一是收集与服务对象问题相关的详细资料;二是结合资料对案主的问题进行确切评估

收集与服务对象问题相关的详细资料

资料包括个人资料和社会环境资料，个人资料包括：基本资料如姓名、性别、年龄、教育程度等;心理方面;生理方面;价值观和能力

环境资料包括家庭系统、朋辈环境、社区环境、工作环境和与案主相关相互关系等方面的资料。考试大论坛

对案主的问题进行确切评估

从三个方面对案主的问题进行诊断，即服务对象的问题;问题产生的原因;案主已采取的措施。

对案主问题进行诊断一定要在资料收集齐备的基础上进行，并要求工作者与案主一起进行，工作者需要坚持个别化原则、避免对问题进行简单归因，尽量避免价值介入。

三、制定计划

根据案主的问题，工作者与案主一起制定服务目标和计划。

服务计划包括以下6个方面的内容：

服务对象的基本情况，即案主的基本信息，如姓名、性别、年龄、教育

程度、婚姻状况等

见要准确描述并列出案主的主要问题和相关问题

案主要达到的结果与工作者的工作目标，目标包括直接目标、中间目标

和终极目标;在每个目标中又可分为多个子目标，对所有的目标应按照轻重缓急进行排序。

基本阶段和方法，以及每个阶段需要采用的方法和需要动用的资源

达到目标所用的期限，即工作时间表

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（责任编辑：gnn）

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