中级社会工作师

第七章 社区工作方法

第一节 社区工作的特点与目标

一、 社区

1. 社区的含义：p179

-- 是一个人群，居住地相邻或衔接，有往来

-- 共同利益，彼此支援的需要

-- 共同的服务

-- 面临共同的问题

-- 共同需要

(1.居住于某一地区的人或是这些人生活所在的地区;2.这些人有着共同的经济利益或文化传统;3.共有、共享、共同参与。——3个特征)

(1.人口;2.地域;3.共同活动;4.设施;5.社区意识——5个要素)

2. 社区的功能

-- 经济功能

-- 社会化功能或教育功能

-- 社会参与功能

-- 社会控制功能

-- 心理支持功能或感情功能

二、 社区工作的含义、特点

1. 含义(教材181页)

社会工作者运用专业方法解决社区问题、促进社区发展的方法和活动

2. 基本特征：(有别于个案方法和小组方法)

·采用多种方法(个案、小组等工作方法融合于其中，个人层面、环境改善、制度改善)

·专业社会工作者的介入

·多元化的工作对象 (如社区治安问题：老人、青少年、家庭、社区居委会、社区中的其他机构……，均为服务对象)

·集体行动(通过建立社区成员的社区归属感，集体去界定社区的共同需要和问题是什么，并通过集体的行动区解决问题)

·解决社会问题为目标

·以民主价值观念为指导思想(强调社区居民的共同参与)

3. 社区工作专业特点

--分析问题的视角更为结构取向

--介入问题的层面更为宏观

--具有一定的政治性

--富有批判和反思精神

三、社区工作目标和实践原则

--富有批判和反思精神

三、社区工作目标和实践原则

(一)工作目标的分类(罗夫曼)

任务目标(社区工作所要达成的目的)：解决特定社会问题，满足社区需要，达到一定的社会福利目标，例如：成立社区青少年活动之家，或向60岁以上的老年提供若干福利性社区服务项目。

过程目标(在社区工作过程中要实现的任务)：促进社区成员的一般能力。

(二)具体目标

1.推动社区居民参与

(相信生活在社区中的每一个人都是有能力解决影响其生活的各种问题的，因此倡导挖掘居民的潜能，引导对居民自身能力的提升，并自觉的集合起来解决问题。)

2.提高社区居民的社会意识

(社区就像一个大的家庭，在社区中的每一个居民都应该对这个大家庭的建设担当一定的责任和义务。工作者应当在服务的过程中让大家认识到，社区资源分配的均衡、环境的和谐与美好，是解决个人问题，满足个人需求的重要保障)

3. 善用社区资源，满足社区需求

(工作者在工作过程中，通过对社区内所有可用资源，以及社区外相关资源的调动、挖掘和在分配，使所有的资源得以充分的使用，并保证居民得到高质有效地服务)

4. 培养社区关怀和社区照顾的美德

心理学中指出，人与人之间关系的靠近可以通过共同合作完成一项任务来实现。

(社区工作强调社区居民在社区问题的界定和解决过程中的共同参与，因此通过共同行动，可以促进居民间的交往，达到相互关怀、相互照护的社区人际关怀文化)

(三)社区工作的实践原则

? 注重以人为中心的发展目标(在过程目标的实现过程中，要注意发展居民间的相互关怀与合作意识，注意培养居民团结在一起依靠集体行动解决问题达成的能力和信心)

? 尊重社区自决 (在工作过程中，通过与居民一起讨论和相互交换意见，是居民了解社区处境及对他们自身的影响，以及他们的真实需要，并了解可能使问题获得解决的途径，从而让居民作出合乎自己愿望的决定)

? 强调社区参与(只有居民自己才最了解社区的问题和真实需要;居民有通过参与社区事务获得个人成长和自我价值实现的权利;参与社区事务是帮助个人能力得以成长的重要途径。)

? 坚持社区行动过程的理性原则(在社区事务的参与过程中强调有计划、有步骤、有理性的行动原则，社区行动不应受到相关利益群体或个人的影响和控制。)

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