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为了帮助考生系统的复习社会工作师考试课程，全面的了解社会工作师考试教材的相关重点，小编特编辑汇总了2011年社会工作师考试复习的重点资料，希望对您参加本次考试有所帮助!
五、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)
1.贯彻“案主自决”原则应注意的问题。
2.如何结束“介入”。
3.在小组工作中“解决矛盾和冲突”的步骤。
4.简述“有原则谈判”的基本步骤。
六、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)
1.论述在“处理与案主的意见分歧”时的所使用的策略。
2.论述在宏观社会工作实务中，在“影响决策者”中所使用的技巧。
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