初级社会工作师

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8．3．3复员退伍军人安置社会工作的介人重点和方法

(1)压力预防与减压的方法 包括：①社会工作者要协助复员退伍军人做好压力预防工作；②社会工作者要协助复员退伍军人做好减压的工作；③社会工作者通过与复员退伍军人以尊重、关注和接纳的方式进行沟通，也可以达到预防压力和减压的目的。介入的具体方法有：安慰、鼓励以及对成绩的承认，同时要在现实的基础上表达出对复员退伍军人的信心和赞许，疏导复员退伍军人的情绪，使之放松精神，潜心工作，积极生活。

(2)构建支持网络的方法 开展小组工作，不仅可以协助复员退伍军人充分利用正式的社会支持网络(了解更多的相关政策、认识安置机构的功能和运作方式等)，更重要的是，小组工作还能为小组成员提供一个非正式的社会支持网络。社会工作者要积极协调有关部门，通过上下协调、横向沟通，广泛而深入地了解用人单位的需求，做到尽可能合理地下达安置任务，使各单位承受的安置压力大致均等。

8．3．4军休社会工作的介入技巧

军休工作是国家因军人职业的特殊性，通过国民收入再分配，对军休干部晚年生活做出的一项制度安排，是整个国家社会保障体系的组成部分，主要包括接收安置和服务管理两方面的工作。

(1)服务管理内容包括：①组织军休干部学习贯彻党和国家的路线、方针、政策，参加党和政府组织的有关庆典、集会等活动；②按政策规定发放军休干部离退休费和补助补贴，办理医疗保障等有关事务，处理军休干部去世后的相关事宜；③掌握军休干部的思想状况，开展思想政治教育；④组织开展适合军休干部特点的文化体育活动，丰富军休干部的精神文化活动；⑤发挥军休干部的政治优势和专业特长，支持和帮助他们参加力所能及的社会公益活动；⑥组织协调社会力量为军休干部服务；⑦为军休干部提供有关政策咨询，管理军休干部的档案。

(2)军休社会工作各阶段的介入技巧

①接收安置前 包括：a.收集、分析列入交接计划的军休干部的相关资料，做好待移交军休干部需求的预评估和问题的预诊断；b．协助军休干部了解移交地方后的相关政策。

②接收安置中包括：a．协调移交部队解决方案，配合做好交接中的军休干部的思想工作；b．审核军休干部档案时，及时发现可能存在的问题，做好评估和诊断；c．利用上门“家访”机会，开展有针对性的个案工作；d．利用移交部队、服务管理机构、军休干部“三见面”机会，做好群体性的政策解答和心理辅导；e．协调相关部门为军休干部办理医疗、落户、组织关系、档案移交等方面的手续。

③接收安置后(主要是提供服务管理) 包括：a．积极引导军休干部进行平民化角色转换，做好心理补偿和精神慰藉，帮助适应新的生活，发展积极的人际关系，融入社区和社会，提高幸福指数；b．协助有关部门落实军休干部的政治待遇和生活待遇，实现“老有所养”；c．协助策划、组织形式多样的文体活动，积极培育自发性文体组织，丰富精神文化生活，实现“老有所乐”；d．协助做好军休干部的医疗保障工作，实现“老有所医”；e．协助推进军休社区建设，整合社区资源，推进服务管理社会化，便捷军休干部居家生活；f．协助军休干部力所能及发挥余热，实现“老有所教”、“老有所为”，同时帮助军休干部学习新知识，实现“老有所学”；g．做好高危军休干部的临终关怀工作，引导其正确面对生命的终点；h．培训工作人员，促进专业服务的发展和服务质量的提高；i．训练、组织、督导志愿者；j．协助促进社会政策的良性改变，推进军休干部同步享受地方离退休干部待遇，同步享受经济社会发展成果，实现管理规范化、利益均等化、保障一体化的军休工作发展目标。

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