中级社会工作师

为了帮助考生系统的复习2013年社会工作师考试课程全面的了解社会工作师考试教材的相关重点，小编特编辑汇总了2013年社会工作师考试实务科目试题，希望对您参加本次考试有所帮助！

 案例分析一：

有一个上高一的少年，生活在一个单亲家庭里，他很听话，学习成绩很优秀，但由于他对现代教育制度不满，并逐步发展到恐惧学校，厌恶学校。其间他曾自杀两次，后退学在家，但退学时成绩仍很好。医生诊断认为他患有抑郁症。

问题：

1.分析该少年出现问题的原因。

2.提出解决问题的方法。

案例分析二：

“我拿着伤残军人证，竟然不让免费乘坐公交车，还遭受司机的嘲笑和辱骂！”伤残军人谢先生气愤地向同售光荣院的战友们不断抱怨。谢先生自从因革命伤残了一条腿后，脾气就变得十分暴躁，客不得半点侮辱。发生了这件事情后，他的激动情绪也不断感染着周围的其他优抚对象。大家的情绪越来越激动，扬言要冲到公交公司去评理，还要将公交公司告上法庭。

问题：

1.试分析这个现象发生的原因。

2.作为社会工作者，你该如何介入？

案例分析一：

答题要点：

1.此少年存在的问题主要有两个方面，一是抑郁症；二是学校恐惧症。产生抑郁症的原因，首先应当与单亲家庭联系起来。因为家庭是孩子的第一学校，父母是孩子的第一教师，因此，不良的家庭环境和教育方式是青少年产生心理问题的温床。在本案例中，此少年父母离异，可能会导致此少年得不到家长的悉心照顾，得不到其他的同龄人能得到的父母的关怀，当然也与家庭缺乏正常的必要的沟通与交流。在这种因素作用下，此少年才变得孤僻、抑郁。此少年患有的恐惧学校症可能与其感受到的学习压力有关。当前我国正处于由应试教育向素质教育转轨的时期，学校和社会对学生考试成绩过于重视，让学生感受到了很大的压力。本案例中，此少年尽管学习成绩很好，但由于他感受到学习压力很大，或者是他感受不到在学校的乐趣，从而产生对现代教育体制的厌恶，进而发展到恐惧学校、逃避学校，甚至为了避免去学校而自杀。

2.对于抑郁症：

（1）建议此少年的家庭多给予他同情和爱，主要是做到家人应多与他接触与交流。当然，不可以用可怜他的方式来表达这种同情和爱，否则可能会导致他失去信心。

（2）建议此少年的家人或亲戚多鼓励他，这样可以让他感受信心。

（3）建议让此少年尽量多参加各种活动，多与社会和外界交流、接触。

（4）倘若此少年心中有对父母或者是老师或者是其他人和物还有怨恨，可建议让他在一个适当的场合适当的发泄。

对于学校恐惧症：

（1）学校老师与家长应该合作。若家长有过于严厉和情绪冲突等问题，应首先让家长先改变自己。同时，老师应以温和体贴的方式对待他，应积极鼓励他参加各种集体活动，使他对学校产生兴趣，并密切他与同学间的关系，进而逐步克服恐惧。

（2）功课应给他暂时减轻，家长对其学习的期望也应暂时淡化或不宜过高，以便逐步减低其心理压力。

（3）鼓励他积极发展自己的爱好，并鼓励他参加到这些他所爱好的学校举办的各种活动中去。这样可以使他与学校的距离缩短，并让他发现学校其实也很可爱，而并非像他看到的教育体制下的学校那样恐惧。

案例分析二：

答题要点：

1.这个现象发生的原因：

（1）该驾驶员的错误做法和恶劣态度。

（2）谢先生易怒易暴的性格。

（3）谢先生对周围同伴的影响和同理心的作用。

（4）优抚对象特有的强烈的自尊心受到冲击，因此产生自卑心理，继而造成情绪激动等等。

2.可以采取以下三种方法介入：

（1）个案方法：对谢先生进行一对一的辅导，疏导他的情绪，化解不满。

（2）小组方法：通过小组活动，解读相应规定，对谢先生及其战友进行心理安抚，使他们增强自信心。

（3）社区社会工作方法：为优抚对象的利益做代言，联系公交公司管理层，希望他们在此方面加强教育，出一份书面道歉信函等。

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（责任编辑：xy）